MURCIA, 21 Jul. (EUROPA PRESS) -

Negocio Electrónico de la Región de Murcia (CECARM) ha publicado en su página web 'http://www.cecarm.com/' una guía de Buenas Prácticas en Comercio Electrónico que reúne una serie de consejos y recomendaciones sobre los factores de éxito de un proyecto de negocio en Internet, según informó a Europa Press una de las consultoras de esta institución, Marta Gascón.

En concreto, la guía, que ha sido publicada este mes y se encuentra disponible para todos los interesados en Internet, repasa aspectos fundamentales como la forma de obtener tráfico cualificado para el negocio electrónico o cuestiones relacionadas con el posicionamiento en buscadores, la atención al cliente o el diseño y usabilidad de un sitio web.

Así, la guía insiste en algunas consideraciones sobre la protección de datos en Internet y la seguridad en las transacciones como requisitos necesarios para transmitir confianza, e incide en la importancia de fidelizar al cliente y algunas herramientas para conseguirlo. Además, las buenas prácticas van acompañadas con ejemplos de tiendas online de la Región de Murcia, procedentes del directorio Murcia Comercial, que sirven de apoyo a los contenidos.

En este sentido, Gascón explicó que se trata de una guía "que recoge los aspectos fundamentales para orientar a los nuevos usuarios que deseen poner en marcha un negocio electrónico en Internet", con nociones sobre los aspectos legales como la protección de datos, el marketing en buscadores, la atención al cliente, la fidelización de usuarios, el diseño y la usabilidad.

Esta guía está orientada a mejorar el conocimiento sobre el negocio electrónico, con contenidos que pueden ayudar a cualquier persona interesada en poner en marcha un negocio de estas características, o simplemente "poner a prueba este canal de venta, porque Internet es, en definitiva, un canal de comercio distinto, sobre el que existen muchas dudas a la hora de su utilización", precisó Gascón.