MADRID, 10 May. (EUROPA PRESS)
La agencia de viajes española especializada en cruceros Crucemar ha habilitado en su web el sistema Internet Booking Engine (IBE) desarrollado por Costa Cruceros en España. El sistema permite realizar reservas 'online' de cualquier itinerario de la programación de la compañía naviera.
Mediante este procedimiento el cliente selecciona la fecha de salida del crucero, destino, barco y puerto de salida. Asimismo, elige camarote entre todos los disponibles, en el momento de realizar la reserva.
Una vez realizada la reserva, el cliente recibe una confirmación vía correo electrónico con un tiempo de opción de reserva. En un máximo de 12 horas, un asesor de cruceros de Crucemar, se pone en contacto con el cliente, con el fin de formalizar todos los trámites habituales y responder, de esta forma, a cualquier cuestión relacionada con su reserva. A través de esta llamada el cliente, además, recibe el asesoramiento personalizado sobre las informaciones solicitadas y otros datos de interés sobre el crucero elegido.
Crucemar inició su actividad a comienzos del año 2000 y es miembro de la Asociación Crucerista de España (ACE), de la Unión Nacional de Agencias de Viajes de España (UNAV) y de la Asociación Española de Profesionales del Turismo (AEPT). La compañía recibió el premio de la revista Actualidad Económica a las 100 mejores ideas empresariales en 2002.
