MADRID, 12 Mar. (EUROPA PRESS) -
La plataforma de gestión de viajes de empresa a empresa para empleados CWT ha introducido la posibilidad de reservar vuelos a través del canal web de su plataforma global de gestión de viajes myCWT.
Además de utilizar el proveedor de reservas en línea elegido por su empresa, los empleados viajeros pueden reservar ahora vuelos y hoteles a través de cualquiera de los canales de servicio y reserva de CWT (web, móvil, correo electrónico, teléfono y mensajería) para sus viajes corporativos.
La compañía asegura que esta nueva oferta ha tenido una excelente aceptación durante los cuatro meses de pruebas beta intensivas en once clientes, "algo que demuestra que ha venido a cubrir una necesidad insatisfecha".
Durante la fase piloto (en la que los viajeros pudieron hacer reservas de vuelos y hotel a través de todos los canales y también tuvieron acceso al nuevo servicio de mensajería 24/7) el porcentaje de transacciones digitales realizadas a través de los canales web y móvil de myCWT se incrementó hasta alcanzar los dos dígitos.
La introducción de las reservas de vuelos a través del canal web es una de las muchas mejoras que CWT se ha comprometido a introducir en su plataforma en 2020 para mejorar la experiencia del viajero.
En la actualidad, la funcionalidad se encuentra disponible en 25 países y en 13 idiomas y se implementará por fases entre los clientes de CWT durante 2020.
