Madrid-Barajas recibe el premio Skytrax 2019 al Mejor Aeropuerto del Sur de Europa

MADRID, 28 Mar. (EUROPA PRESS) -

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha sido elegido por los usuarios como el Mejor Aeropuerto del sur de Europa en los 'World Airport Awards 2019' de Skytrax, consultora de investigación y estudios aeroportuarios, galardón que recogió este miércoles la directora del aeropuerto de la capital, Elena Mayoral, en Londres.

Este premio, otorgado en el transcurso de la feria 'Passenger Terminal Expo', reconoce el esfuerzo continuado que realiza Aena para proporciona los mayores niveles de calidad de servicio a sus clientes en sus instalaciones.

Madrid-Barajas ya obtuvo el premio al Mejor Aeropuerto del sur de Europa en 2017, en 2015 y en 2007 en el marco de los 'World Airport Awards' de Skytrax. Además, en el año 2013, la terminal T4 fue seleccionada como la tercera mejor terminal del mundo, ha recordado Aena en un comunicado.

Los 'World Airport Awards' se conceden en base a un trabajo de investigación que recoge los resultados de las entrevistas realizadas a pasajeros de todo el mundo. En esta edición, el estudio se ha basado en 13,5 millones de encuestas efectuadas durante seis meses a pasajeros de más de 100 nacionalidades.

Los cuestionarios evalúan la experiencia total del pasajero en 550 aeropuertos, a través de numerosos apartados relacionados con las instalaciones y los servicios aeroportuarios ofrecidos al pasajero desde la entrada al propio aeropuerto hasta la puerta de embarque a la aeronave, accesos, facturación, tiendas, limpieza, confort, seguridad, etc.

Skytrax es una agencia de investigación y observación del sector aéreo dedicada a la realización de estudios de calidad en el campo aeronáutico, que desde el año 1999 realizar encuestas de satisfacción a los pasajeros de las diferentes aerolíneas y aeropuertos con un único formato de cuestionarios y análisis, en base a los que otorga estos premios, uno de los principales reconocimientos de calidad a nivel mundial de la industria aeroportuaria.