MADRID, 28 Jun. (EUROPA PRESS) -
La compañía de cruceros de ultra lujo y de expedición Silver Cruises ha anunciado el nombramiento de Barbara Muckermann como directora comercial (CCO), de la compañía con efecto inmediato.
En su nuevo cargo, Muckermann, quien hasta ahora ha desempeñado el puesto de directora de marketing de Silversea, se encargará de fortalecer el enfoque centrado en el huésped de la empresa en los canales de ventas y marketing para mejorar la experiencia de crucero para los clientes de la compañía de lujo que tiene sede en Mónaco.
Como parte de sus responsabilidades ampliadas, Muckermann supervisará todos los aspectos de las relaciones con los huéspedes, las ventas y el marketing, las funciones de gestión de ingresos, la comunicación estratégica y el reconocimiento de marca de Silversea.
Los deberes estratégicos de Muckermann abarcarán iniciativas que mejorarán la experiencia del cliente en todas las operaciones de Silversea Cruises, subsidiaria de Royal Caribbean Group.
Muckermann entró a formar parte de Silversea Cruises en octubre de 2001 y volvió en 2016 tras de trabajar en varias marcas de lujo y cruceros desde 2005.
Encabezó numerosas campañas de marketing y asociaciones estratégicas, incluida la colaboración de Silversea con el fotógrafo Steve McCurry, y fue pionera en innovación de productos como el programa culinario de inmersión profunda Sea and Land Taste.
Profesional experta en la industria hotelera y de viajes de lujo, aporta más de 25 años de experiencia a su nuevo puesto. Barbara Muckermann es Doctor en Ciencias Políticas y Economía, y tiene un MBA conjunto de la London Business School y la Universidad de Colombia.
