Endesa cuenta en Málaga con más de 33.000 clientes adheridos al bono social

MÁLAGA 15 Nov. (EUROPA PRESS) -

Endesa ha informado de que más de 33.000 hogares malagueños están adheridos al bono social impulsado por el Gobierno para paliar la pobreza energética.

De ellos, 15.891 clientes vulnerables cuentan con una rebaja del 60% en la factura de la luz, y 17.150 clientes vulnerables severos reciben una rebaja del 70%. Este incremento de los descuentos anunciado por el Gobierno estará vigente hasta el 31 de marzo de 2022, pasada esta fecha volverán a tener descuentos del 25% los clientes vulnerables y del 40% los vulnerables severos.

En los últimos meses, se ha producido un aumento en el número de demandantes de estos descuentos. En comparación con los datos de enero, los clientes vulnerables han aumentado un 13% y los vulnerables severos un 16%. En términos generales, esto supone un incremento del número de beneficiarios de un 15% aproximadamente.

En el contexto de Andalucía hay un total de 208.977 clientes de Endesa con bono social, repartidos a la mitad entre los considerados como vulnerables y vulnerables severos.

Igualmente, la compañía ha informado de que las familias que disfrutan de este bono tendrán que volver a solicitarlo cada dos años desde su contratación para verificar que siguen cumpliendo los criterios de asignación fijados por el Gobierno. En el caso de las familias numerosas, el plazo de renovación estará supeditado a la validez del título de familia numerosa.

Para evitar que los clientes olviden realizar este trámite de renovación, la compañía se pone en contacto con el cliente antes del vencimiento del plazo para que puedan gestionarlo con antelación y sigan percibiendo estos descuentos.

Los usuarios que deseen solicitar el bono social por primera vez podrán realizarlo a través de la aplicación móvil 'EnergíaXXI Bono Social', el correo electrónico (bonosocial@energiaxxi.com) o el asesoramiento telefónico (800 760 333).

También se puede gestionar de forma presencial en los Puntos de Servicio y Oficinas Comerciales que hay repartidos por toda la provincia.

Para optar al bono social es imprescindible ser cliente de una comercializadora de referencia (como Energía XXI), ser el titular de un contrato con la tarifa eléctrica PVPC (con o sin discriminación horaria) y una potencia igual o inferior a 10 kW en la vivienda habitual, además de cumplir otros requisitos específicos.

Una vez tramitada la documentación necesaria, un equipo especializado se encarga de atender las solicitudes y de enviar la consulta al Ministerio para la Transición Ecológica y Reto Demográfico para su asignación. Finalmente, se comunica al cliente la resolución del Ministerio.

En el canal web https://www.endesa.com/es/te-ayudamos/bonosocial/bono-social se podrá encontrar toda la información sobre este descuento, los requisitos y la documentación que deberá aportarse para poder solicitarlo.

SOBRE EL BONO SOCIAL

El bono social es un descuento en la factura de la luz regulado por la legislación vigente que tiene el objetivo de proteger aquellos hogares considerados vulnerables por sus condiciones socioeconómicas.

Aunque quien lo tramita es la comercializadora de referencia, el Gobierno español es quien lo asigna, una vez verifica el cumplimiento de los criterios.

El ahorro sobre la factura que percibe el cliente, lo asume económicamente la comercializadora y, en este sentido, facilita el pago de las facturas de los colectivos más desfavorecidos.

Además, los beneficiarios de este bono de electricidad cuentan con un periodo más prolongado para hacer frente a las facturas impagadas que el resto de consumidores, un periodo de cuatro meses desde la primera notificación de impago, frente al plazo general de dos meses.