Gobierno y AMB apuntan al comercio online como "complemento" del presencial en la recuperación

BARCELONA, 6 Oct. (EUROPA PRESS) -

La secretaria de Estado de Comercio, Xiana Méndez, y la vicepresidenta de Desarrollo Social y Económico del Área Metropolitana de Barcelona (AMB), Montserrat Ballarín, han coincidido apuntar al comercio online como "complemento" del presencial en la recuperación económica tras la crisis del coronavirus.

En la celebración este miércoles en la Estación de Francia de Barcelona del debate presencial y telemático del BNEW 'The Future of Commerce in Spain - Act Local, Impact Globally ' ('El futuro del comercio en España - Actúa localmente, impacta globalmente'), han argumentado que la pandemia ha acelerado la digitalización del comercio minorista, algo que, aseguran, ya estaba en agenda.

Méndez ha afirmado que el sector se está recuperando y ya está "casi" a niveles prepandémicos, pero hace falta que la digitalización potencie el comercio físico que, según ella, sigue siendo el preferido para los consumidores.

También ha apelado a la colaboración público-privada para "concienciar" al pequeño comercio, que puede no tener competencias digitales, y ha apostado por la introducción de la tecnología no solamente para el comercio electrónico, sino para gestionar los modelos de negocio.

"Los comercios son auténticos laboratorios, tienen que transformar esa información que les llega directamente del consumidor en mayor facturación a través de la tecnología", ha argumentado, y ha hablado de la necesidad del comercio para fijar población en zonas rurales.

Aunque ha remarcado que la población busca cada vez más el producto de proximidad, ha dicho que también exige inmediatez, conceptos que "no siempre" son compatibles, y ha añadido que en las zonas rurales las preferencias en cuanto a consumo son diferentes.

DOBLE CANAL

En la misma línea, Ballarín ha sostenido que en 2020 "han sido los propios comercios minoristas los que han visto que era el momento de digitalizarse o morir", pero ha afirmado que el modelo que busca Barcelona es el del doble canal, para que el consumidor pueda elegir si comprar presencialmente u online.

Ha destacado que comercios de los barrios del centro han sido los más afectados, por la falta de turistas, y ha puesto en valor la "vertebración" que se produce en los barrios alrededor del comercio".

Cree que hay una "preocupación" del cliente por la calidad y trazabilidad de los productos y que se ha desarrollado un sentimiento de solidaridad hacia los comercios, que se ha hecho extensible a los productores locales.

Ha apostado por la ley de las áreas de promoción económica urbana (Apeus), ha destacado la tradición asociacionista de Barcelona como un punto positivo para el comercio y ha puesto sus esperanzas en la próxima campaña navideña.