El Síndic pide garantizar la gratuidad del 061 mediante un acuerdo con las operadoras

   BARCELONA, 20 Oct. (EUROPA PRESS) -

   El Síndic de Greuges ha reclamado este martes en un comunicado que se mantenga la gratuidad del teléfono de emergencias médicas 061 mediante un acuerdo entre la Generalitat y las operadoras de telefonía, a las que ha pedido que incluyan el coste en sus ofertas de tarifa plana.

   Con la llegada de la pandemia y el estado de alarma en el mes de marzo, el Govern se hizo cargo del coste de las llamadas al 061, que se habilitó para atender a los posibles casos de Covid-19; pero el 21 de junio el coste del servicio volvió a los usuarios.

   El defensor del pueblo ha explicado que, actualmente, la llamada al 061 "tiene un coste diferenciado en la factura", y que éste puede resultar relevante para el ciudadano en caso de saturación del sistema o de una atención prolongada.

   De hecho, el Síndic ha indicado que ha recibido "diversas quejas y consultas por importes de estas llamadas que en algunos casos rondan los 7 euros como consecuencia de las largas esperas para ser atendidos".

   La Generalitat ha manifestado que se están buscando alternativas con la voluntad de mantener la gratuidad de la llamada al 061 y que, en esta línea, se está trabajando para encontrar recursos y acuerdos con las compañías.