Clientes en todo el mundo están viendo resultados tangibles y valor empresarial desde la primera oleada de productos y soluciones de Microsoft Dynamics. Dado que Microsoft Dynamics funciona de la misma manera en que trabaja la tecnología actual del cliente, encaja fácilmente en los sistemas existentes y ayuda a los clientes a maximizar sus inversiones en tecnología de Microsoft para automatizar operaciones de negocio críticas y procesos empresariales únicos.
"Creemos que el negocio debe dirigir la tecnología informática, y no a la inversa", comentó Andy Fralick, director de IT de Webasto Product North America, un fabricante y distribuidor líder de productos innovadores para la industria automotriz y de transportes. Con más de 6.000 empleados en 28 países, Webasto AG produce techos solares de alta calidad, calentadores de aparcamientos y unidades de aire acondicionado para tanto fabricantes de equipos originales como mercados de reparación, que permiten a los clientes experimentar confort en movimiento. La subsidiaria estadounidense de la compañía, WPNA, con sede en Fenton, Michigan, ha puesto en marcha una solución integrada de distribución de manufacturas y de gestión de la relación con el cliente creada a partir de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y Microsoft Dynamics GP 8.0.
"Todos los productos de Microsoft Dynamics trabajan conjuntamente en una plataforma común", señaló Fralick. "Estamos dirigiendo el cargo aquí en EE.UU. para que la división de reparaciones de Webasto se expanda globalmente con Microsoft Dynamics. Nuestra experiencia es que su uso es fácil como también lo son los anuncios de producto relacionados entre sí en una fracción de coste respecto a otras soluciones ERP. Y nos encontramos muy cómodos con la idea de que Microsoft va permanecer cerca durante mucho tiempo. Estas soluciones van a mejorarse más incluso".
Los socios aumentan sus negocios con Microsoft Dynamics
Con Microsoft Dynamics, los socios cuentan con una plataforma sólida a partir de la cual pueden construir capacidades personalizadas para abordar los necesarios procesos de negocio de clientes, independientemente de la verticalidad de la industria. La flexibilidad de la plataforma de Microsoft Dynamics en conjunción con un amplio apoyo de marketing, oportunidades educativas y certificaciones proporcionan valor añadido a los revendedores (VARs) y a vendedores de software independientes (ISVs) con oportunidades ilimitadas para diferenciarse en el mercado. Ahora los socios están bien equipados para asegurar las ventas, aumentar sus ingresos y mantener un alto grado de satisfacción en el cliente.
"Para nosotros, el cambio a un modelo de usuario basado en los roles nos ha permitido ser más importantes para nuestros clientes", apuntó Bruce Steele, vicepresidente ejecutivo de estrategias de ePartners, un socio certificado de oro de Microsoft con experiencia en una variedad de industrias incluidas sanidad, manufactura, servicios profesionales y el sector público. En la última década, ePartners se ha establecido como una de las consultoras líderes de Microsoft Business Solutions en todo el mundo, y ha proporcionado soluciones de negocio estratégicas y servicios de consultoría a más de 8.000 compañías en más de 45 países y 50 industrias. "Nos diferenciamos centrándonos en ayudar a los negocios a sacar lo máximo de su inversión tecnológica mediante una adopción de usuario más amplia y profunda. El fácil uso de Microsoft Dynamics y su modelo de usuario basado en los roles están permitiendo a nuestros clientes llegar a ese punto", reveló Steele. "Estamos contentos de que con cada lanzamiento, estamos verdaderamente optimizando una empresa".
Acerca de Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics es una gama de soluciones financieras, relaciones con los clientes y cadena de distribución de soluciones de gestión que facilita a las empresas trabajar de forma más efectiva. Entregado mediante una red de trabajo de socios canales, proporciona servicios especiales integrados y soluciones de gestión de negocio adaptables, que trabajan de forma similar y con procesos familiares de Microsoft para racionalizar procesos a través de un negocio completo.
Acerca de Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq: MSFT) es el líder mundial de software, servicios y soluciones que ayuda a personas y negocios a conseguir su total potencial.
Acerca de Microsoft EMEA (Europa, Oriente Próximo y África)
Microsoft opera en EMEA desde 1982. Microsoft da empleo en la región a más de 12.000 personas en más de 60 filiales, entregando productos y servicios en más de 138 países y territorios.
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