"El interés de nuestros clientes relacionado con el hospedaje de Microsoft Dynamics CRM ha sido extraordinario", comentó Lance McLean, director general de Streamline Solutions. "Dos de los principales logros de las implementaciones CRM son la aceptación de los usuarios y los despliegues de gran longitud. Gracias al hospedaje de Microsoft CRM, nuestros clientes conseguirán lo mejor de los dos mundos: una oferta hospedada Microsoft CRM que no sólo utilice a Microsoft Outlook como cliente, sino que también se pueda construir y poner en marcha en unas horas".
"Nuestro modelo empresarial se basará en las asociaciones cercanas con los integradores de los sistemas: se encargarán de los negocios de consultoría y de personalización de las aplicaciones, y proporcionaremos a los expertos la capacidad de funcionamiento de las aplicaciones", afirmó Claus Bo Nielsen, director de ventas de TDC Hosting, un socio de Microsoft con sede en Dinamarca, que despliega una amplia gama de externalización de fuentes y de servicios de hospedaje. "La selección de Microsoft Dynamics CRM ha sido una oportunidad empresarial excelente para nosotros. Nos ha permitido ampliar nuestra asociación SI, además de añadir un valor superior a nuestros clientes, gracias a que desde ahora serán capaces de introducir a Microsoft CRM dentro de su organización sin tener que llevar a cabo la compleja tarea de configuración o de gestión de la aplicación. Simplemente hace falta 'pulsar un botón y trabajar' para ponerla en marcha".
Data Reduction Systems (DRS, http://www.drscorp.com), un importante desarrollador de soluciones de gestión de información a nivel industrial, ya se ha aprovechado del hospedaje de CRM para llevar a cabo el desarrollo de soluciones para la industria de las ciencias de la vida.
"La perfecta integración entre Microsoft Dynamics CRM 3.0 y PharmaSync ha permitido que las compañías farmacéuticas y biotecnológicas cumplan con PDMA(i) - específicamente, gracias a la necesidad de disponer de una captura de firma digital para continuar con el seguimiento de las muestras de los fármacos de prescripción", comentó Rick McQuade, director general y consejero delegado de DRS. "Gracias a nuestros productos y a los productos integrados de Microsoft, además de nuestra capacidad de ofrecer el hospedaje a los productos de Microsoft CRM por medio de los socios de hospedaje, no sólo somos capaces de proporcionar a nuestros clientes la capacidad de cumplir con la normativa federal, además de gestionar las actividades de ventas para disfrutar de unos resultados óptimos, sino que también les hemos proporcionado una flexibilidad superior y la verdadera elección del despliegue de una solución CRM para su próxima organización".
Microsoft CRM Professional Edition for Service Providers ya está disponible, y se puede desplegar a través del programa Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA).
Microsoft Dynamics CRM acelera en tiempo real la conectividad de las aplicaciones
Para simplificar el proceso de conectividad de Microsoft CRM con otras aplicaciones ERP y CRM, Microsoft ha anunciado hoy una iniciativa de aplicación de integración a gran escala, que tiene como finalidad desplegar los conectores pre-empaquetados y las plantillas de conector a los clientes y socios. Estas nuevas soluciones mejoran el Marco de Integración en Tiempo Real de Microsoft, y están diseñadas para mejorar y acelerar la integración de los datos y los flujos de los procesos entre Microsoft CRM y el resto de aplicaciones personalizadas y empaquetadas.
La nueva iniciativa del conector incluye lo siguiente:
-- Conectores pre-construídos para las aplicaciones ERP proporcionados a
través de la gama Microsoft Dynamics, que incluye Microsoft Dynamics
GP (anteriormente Microsoft Business Solutions-Great Plains(R)),
Microsoft Dynamics NAV (anteriormente Microsoft Business Solutions-
Navision(R)) y Microsoft Dynamics AX (anteriormente Microsoft Business
Solutions-Axapta(R)).
-- Integración con los sistemas Siebel CRM vía BizTalk(R) Server, que
permite a los negocios mejorar el valor de su sistema Siebel gracias
al despliegue de Microsoft CRM en los escritorios, además de
sincronizar la información con los servidores Siebel.
-- Las plantillas del conector para la integración de Microsoft CRM con
una amplia gama de aplicaciones ERP de terceras partes vía BizTalk
Server. Microsoft CRM proporciona el conector estándar a BizTalk
Server, que define el mapeo de los datos y el flujo de procesamiento
dentro y fuera de los sistemas de Microsoft CRM. Este conector, junto
a los adaptadores de aplicación empaquetados desplegados como parte de
la plataforma BizTalk Server, despliegan la conectividad a las
aplicaciones de terceras partes, como las de SAP, Oracle, PeopleSoft y
otros. También sirve para forma la base de los adaptadores basados en
BizTalk Server entre Microsoft CRM y las aplicaciones personalizadas o
de legado.
"Los negocios de todos los tamaños necesitan integrar los sistemas, además de automatizar y optimizar los procesos empresariales", comentó Steven Martin, director de gestión de productos para BizTalk Server de Microsoft. "BizTalk Server y Microsoft Dynamics CRM han proporcionado a las compañías la capacidad de integrar los datos y los procesos en diferentes aplicaciones, consiguiendo la comprensión de sus negocios en tiempo real".
El grupo de productos de Microsoft CRM sigue trabajando de cerca con los socios de terceras partes que despliegan las soluciones de conectividad de estas y otras aplicaciones. Estos socios incluyen Neudesic LLC, Nolan Computers plc y Scribe Software Corp.
Ya está disponible el adaptador Microsoft CRM para Microsoft Dynamics GP. Los conectores para Microsoft Dynamics NAV y Microsoft Dynamics AX está previsto que se entreguen en el primer trimestre de 2007. El conector estándar de Microsoft CRM con BizTalk Server y la integración con los sistemas Siebel CRM está prevista para el tercer trimestre de 2006.
Acerca de Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics es una gama de soluciones financieras, relaciones con los clientes y cadena de distribución de soluciones de gestión que facilita a las empresas trabajar de forma más efectiva. Entregado mediante una red de trabajo de socios canales, proporciona servicios especiales integrados y soluciones de gestión de negocio adaptables, que trabajan de forma similar y con procesos familiares de Microsoft para racionalizar procesos a través de un negocio completo.
Acerca de Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft es el líder mundial de software, servicios y soluciones que ayuda a personas y negocios a conseguir su total potencial.
Acerca de Microsoft EMEA (Europa, Oriente Próximo y África)
Microsoft opera en EMEA desde 1982. Microsoft da empleo en la región a más de 12.000 personas en más de 60 filiales, entregando productos y servicios en más de 138 países y territorios.
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(i) Acta de Comercialización de los Fármacos de Prescripción (PDMA)
NOTA: Microsoft, Microsoft Dynamics, Outlook, Great Plains, Navision, Axapta y BizTalk son marcas registradas de Microsoft Corp, Microsoft Development Center Copenhagen ApS o sus filiales en Estados Unidos y/o otros países.
Microsoft Development Center Copenhagen ApS es una filial completa de Microsoft Corp.
Los nombres de empresas y productos mencionados aquí son marcas registradas de sus respectivos dueños.
(Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000822/MSFTLOGO )
Página web: http://www.microsoft.com
(CONTINUA)
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