La CNMC insta a Correos a mejorar los plazos de entrega del 'paquete azul'

MADRID, 18 Dic. (EUROPA PRESS) -

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha instado a Correos a mejorar los plazos de entrega de su servicio de envío de paquete postal nacional, el denominado 'Paquete Azul', considerado como servicio público.

El 'superregulador' indica que, en función del estudio realizado en 2018, en ese año sólo el 47% de los 'paquetes azules' se entregaron en el plazo objetivo de tres días después de su envío y el 72% a los cinco días.

La CNMC recuerda que la Ley Postal establece el objetivo de entregar el 80% de estos paquetes a los tres días y del 95% en un máximo de cinco días.

El órgano que preside José María Marín Quemada dice que los datos de este servicio de Correos en 2018 "suponen un empeoramiento adicional", dado que se trata "del quinto año consecutivo en el que incumple los objetivos fijados".

Por ello, insta a la Dirección de Transportes y del Sector Postal a "analizar las consecuencias legalmente previstas de los reiterados incumplimientos de Correos".

POCO UTILIZADO, COMPLICADO POR LOGÍSTICA.

De su lado, el operador postal asegura que el 'paquete azul' "supone un porcentaje muy bajo en el volumen total de paquetes que se gestiona". No obstante, afirma que conlleva una "dificultad logística", dado que normalmente se emplea para envíos de hasta 20 kilos entre la Península y las islas.

No obstante, la sociedad asegura "trabajar diariamente" para mejorar la calidad de sus servicios postales y de paquetería.

En este sentido, afirma que, en virtud del plan de medidas logísticas y organizativas llevadas a cabo, "desde el pasado mes de julio este producto registra una notable mejora en su índice de calidad".

Según sus datos, entre el 1 de agosto y el 31 de octubre, más de los 87% de los paquetes postales nacionales se han entregado en un máximo de tres días o menos, "una vez descontado el tiempo de tramitación aduanera.