READING, Inglaterra, August 10, 2012 /PRNewswire/ --
El operador argelino mejora los servicios de mensajería para atraer a nuevos clientes, desarrollar la experiencia del usuario y mejorar la calidad del servicio
Acision, líder global en mensajería móvil, anunció hoy que ha sido seleccionado para desplegar una plataforma de mensajería avanzada con mediación e informes en tiempo real en Mobilis Algeria Telecom, uno de los principales operadores del país, que tiene un 30 % de participación en el mercado. Para garantizar una ventaja competitiva en un mercado dinámico de servicios móviles, la solución de mensajería mejorada de Acision incluirá prestaciones personalizadas, como el reenvío de mensajes de texto (SMS) y las respuestas automáticas, y se sustentará en un sistema de administración sencillo y centralizado con herramientas avanzadas de informes y análisis.
Con más de 11 millones de abonados, la estrategia de Mobilis es liderar el mercado mientras impulsa la adquisición y la retención de clientes proveyendo servicios superiores que se pueden mejorar a medida que cambia la demanda del cliente, pero también apoya el crecimiento mediante un aumento del consumo. La plataforma de mensajería de Acision, la solución de mensajería más eficiente, más escalable y de mayor desempeño de hoy en día, les permitirá a los clientes de Mobilis disfrutar de un excelente servicio de mensajería con características innovadoras y personalizadas.
La solución de mensajería completa será manejada a través de un sistema de mediación en tiempo real, brokering de servicio y administración centralizada, que proporciona una herramienta única para la gestión operativa con informes y análisis superiores. El sistema de gestión le permitirá a Mobilis monitorear tanto el desempeño como el uso del servicio y también brindar capacidades de atención al cliente basadas en Internet para asegurar que puede mejorar la calidad del desempeño y desarrollar las necesidades del servicio basadas en las tendencias.
"Como un líder global y fiable en mensajería móvil, Acision nos ofrece una arquitectura técnica adaptada al futuro con características mejoradas de mensajería que nos permitirán enriquecer la experiencia del usuario y aprovechar las oportunidades actuales, así como mantenernos a la cabeza del juego en el mercado competitivo de hoy," dijo Samir Bouzekri, director de tecnología de Mobilis. "Gracias a las capacidades de mensajería personalizadas, ahora podemos diferenciar verdaderamente nuestro producto de mensajería en el mercado argelino ofreciendo a nuestros suscriptores servicios nuevos e innovadores que incluyen más opciones y mayor control sobre la selección de servicios al mismo tiempo que se cumplen los requisitos del cliente y aumenta la lealtad."
Khalil Al Hindwan, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Acision en Oriente Medio, África y Pakistán, dijo: "Mobilis eligió a Acision debido a nuestros conocimientos especializados para implementar los servicios de valor añadido que pueden mejorar la experiencia tradicional de mensajería, mejorar la satisfacción del cliente y generar ingresos adicionales de la monetización del servicio. En un mercado extremamente competitivo donde las aplicaciones de mensajería Over-The-Top son cada vez más accesibles, es importante que los operadores se distingan de la competencia con nuevos servicios interesantes y mejorados. Estamos encantados de contar con Mobilis como un nuevo cliente y esperamos desarrollar una relación gratificante y duradera con ellos."
NOTA A EDITORES:
Como líder global en mensajería móvil, Acision conecta el mundo potenciando los servicios de mensajería relevantes y uniformes, que enriquecen la experiencia de las comunicaciones móviles y crean nuevas oportunidades para los operadores y las empresas en todo el mundo. Para más información sobre Acision o nuestros Servicios de Mensajería Personalizados, visite http://www.acision.com o http://www.acision.com/Products-and-Solutions/Consumer-Messa...
CONTACTO: CONTACTO: Prensa: Maria Hudson Acision Teléfono:+44-118-930-8826, Correo electrónico: maria.hudson@acision.com ElcinKurtulus Hotwire PR Teléfono: +44-(0)207-608-2500 Correo electrónico:acision@hotwirepr.com
