BILBAO, España, April 22 /PRNewswire/ --
-- La mayor ciudad del mundo con cuidados para mayores, Sun City de Pekín (China), mejora la tecnología con el fin de reducir los costes y mejorar el suministro de tratamientos; Medway, de Reino Unido, proporciona servicios electrónicos a miles de personas mayores para proporcionar tratamiento social personalizado y auto-dirigido.
Microsoft Corp ha anunciado hoy el lanzamiento de la plataforma mundial servicios electrónicos para cuidados de mayores en la tercera edición del Local and Regional Government (LRG) Solutions Forum celebrada en Bilbao.
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Pensando en las necesidades de una población mundial cada vez más mayor, con presupuestos restringidos y una expectativa de provisión de salud de ciudadanos cada vez mayor, la Microsoft Citizen Service Platform (CSP) pretende revolucionar el suministro de los cuidados a las personas mayores en todo el mundo. Como parte del programa de adopción primaria, los socios de Microsoft en el Reino Unido Cerrus International Ltd y CareWorks Ltd ya han desplegado la plataforma servicios electrónicos para las grandes comunidades de personas mayores de China y Reino Unido.
La Microsoft Citizen Service Platform ha proporcionado las bases para el sistema tecnológico Cerrus International Saturn 3, que actualmente se utiliza para proporcionar tratamientos personalizados para mayores. El foro mostrará cómo el sistema Saturn 3 ha transformado el suministro de los servicios de tratamiento en Sun City, permitiendo el control y movimiento de los datos de los pacientes y proporcionando una continuidad de tratamiento personalizada al tiempo que ayuda a reducir los costes y las diversas complejidades asociadas a la provisión de los tratamientos sociales para mayores.
Situada a las afueras de Pekín, Sun City es la ciudad del mundo con la población más mayor. Construida en unos 100 acres de tierra y con un área de construcción combinada de unos 75 acres, con 56 acres de edificios residenciales y 17 acres de instalaciones públicas, Sun City proporciona cuidado para 7.000 personas mayores a través de instalaciones para la ayuda a la vida. El apoyo personalizado de tratamiento de uno para uno está disponible, además de los tratamientos en hospitales, médicos y de salud, junto a los tratamientos de medicina terapéutica de China.
Con una población mayor en China estimada por Cerrus International en 153 millones de personas y los problemas cada vez más aparentes asociados a la población mayor, la reforma de la salud nacional del Gobierno de China pretende trabajar para conseguir socios mundiales que proporcionen eficaces sistemas para mejorar el suministro de la salud comunitaria en el país.
Stewart Maxwell, consejero delegado de Cerrus International, comentó: "China cuenta con la población de más edad del mundo, y por ello, necesita de una solución de nivel mundial para cumplir con los objetivos de esta reciente reforma de la salud. Esta es la mayor comunidad de mayores de su clase, y verdaderamente sirve como validación de la oferta de Cerrus como base para su sistema de salud nacional. Para conseguir llevar a cabo con éxito las necesidades de esta población cada vez mayor hacen falta hogares, casas de tratamiento y ciudades de tratamiento que sean centros de vida local. Necesitamos proporcionar una gama de servicios de tratamiento flexibles y proveer a poblaciones cada vez más diversas, que están trabajando con socios como Microsoft Citizen Service Platform, que nos permiten conseguirlo".
Bruce Greenstein, director administrativo de los servicios de salud y sociales de salud mundiales de Microsoft, comentó en torno al lanzamiento de Microsoft de e-services para mayores: "El tratamiento social es un área de objetivo central para la Microsoft Citizen Service Platform. La tecnología de Microsoft proporciona una arquitectura de plataforma tanto de visión como soluciones que tiene como finalidad proporcionar economías de escala y flexibilidad, dando a los gobiernos las herramientas que necesitan para equilibrar los cada vez más exhaustos presupuestos frente a las necesidades de la población mundial y el aumento de las expectativas de servicios de los ciudadanos. La tecnología desempeña un papel importante en lo que respecta a la personalización y tratamientos sociales auto-dirigidos. Gracias al uso de la tecnología para ayudar a los trabajadores y ciudadanos, podemos revolucionar la provisión y suministro de los cuidados sociales en todo el mundo, tal y como se ha visto en los proyectos de Sun City y del Concilio de Medway".
La tecnología Microsoft reforma los servicios de tratamiento a los mayores del Reino Unido
Con una población mayor que hace que cada vez sean menos los recursos públicos, los servicios de cuidados a los mayores de Reino Unido están experimentando un cambio destacado, al tiempo que cada una de las autoridades locales de Inglaterra está evolucionando en lo que respecta al modelo de auto-dirección en los tratamientos en los que las personas ayudan a determinar sus propios requisitos de tratamiento.
Gracias al uso de la Microsoft Citizen Service Platform, CareWorks ha desarrollado un nuevo sistema de administración denominado CareDirector, que permite a las personas dirigir y administrar sus propios tratamientos sociales. CareDirector maximiza la oportunidad para el auto-servicio por medio de la web, reduciendo el coste de los tratamientos de apoyo social. Como CareDirector es la primera y única compañía de tratamiento social integrada en las tecnologías Microsoft Dynamics CRM, CareDirector permite a los usuarios de servicios interactuar de forma más eficaz con el Consejo, haciendo que las personas se sitúen en el centro de los tratamientos sociales y mejorando la calidad de su apoyo.
El foro mostrará cómo la tecnología Microsoft y CareWorks han ampliado los principios de administración de relaciones con los clientes en el mundo de los tratamientos sociales para adultos. El foro explicará cómo la tecnología de servicios de los clientes proporciona a los gobiernos locales de todo el mundo las herramientas vitales que necesita para suministrar tratamientos sociales centrados en los ciudadanos y con un coste contenido a través de un ejemplo en el Medway Council (Kent) de Reino Unido.
El Medway Council es una autoridad unitaria situada al norte de Kent, en el sudeste de Inglaterra. El departamento de cuidados sociales para adultos de Medway proporciona cuidado para 10.000 adultos y personas mayores. El crecimiento de la población mayor en Medway (crecimiento previsto en la cifra de personas de más de 60 años entre el año 2003 y 2028 es del 75%, según Cerrus International), una cifra que se refleja a nivel nacional, como resultado de los cambios fundamentales en la forma en la que se suministran los servicios de tratamiento sociales. De este modo, el departamento de cuidados sociales de adultos de Medway y CareWorks han trabajado de forma conjunta para desarrollar formas en las que la implicación sea mayor para las personas mayores en referencia a proporcionar a los usuarios una mayor elección, mayor acceso y mayor libertad.
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