BARCELONA , España, March 24, 2015 /PRNewswire/ --
Veeva desvela una nueva aproximación para los datos de referencia de
cliente que es abierta, sencilla y global
El ecosistema de los socios de Veeva OpenKey se alinea para hacer uso de los
datos de los clientes
Integral y de coste contenido
El día de apertura de eyeforpharma Barcelona 2015, Veeva Systems anunció Veeva OpenKey, una nueva aproximación a los datos de referencia de cliente para la industria de las ciencias de la vida. Veeva OpenKey se construye gracias a la presencia creciente de Veeva dentro de los datos empresariales con una visión audaz para proporcionar datos de clientes a todos los profesionales del cuidado de la salud (HCP), organizaciones del cuidado de la salud (HCO) y afiliaciones de los principales mercados de las ciencias de la vida y lo hace con estándares consistentes de calidad y servicio.
Veeva además anunció el Veeva OpenKey Partner Program, que establece un ecosistema de socio diseñado para que a las compañías de las ciencias de la vida les resulte sencillo el acceso y maximización de los datos de sus clientes. En la actualidad, la capacidad de las compañías para mejorar por completo los datos de los clientes que adquieren se ve obstaculizada por los restrictivos contratos de vendedores que limitan su uso y acceso. Con los acuerdos de acceso de datos y asociaciones en marcha y otros proveedores de terceras partes, Veeva OpenKey elimina estas complicaciones.
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"Veeva se dedica a resolver los retos de datos de los clientes para las organizaciones de las ciencias de la vida, con una aproximación centrada primero en el cliente y dirigida a la calidad y servicio", indicó Tim Slevin, vicepresidente senior de negocios de soluciones de datos globales de Veeva. "Esto comienza con la liberación de las compañías de las restricciones que les previenen de recoger los beneficios completos de los datos de sus clientes y nuestro compromiso de suministro de una oferta que proporcione un auténtico apoyo global".
La encuesta revela la necesidad de datos abiertos, sencillos y globales
En la actualidad, el 83% de los ejecutivos de las ciencias de la vida encuestados indicaron que la calidad de los datos de sus clientes era un reto importante, según los resultados preliminares de la encuesta Veeva 2015 European Life Sciences Industry Survey on Customer Data.[i] Más de uno de cada cuatro explicaron que no estaban satisfechos del servicio recibido del actual proveedor de datos, y solo el 12% indicó que los proveedores titulares habían innovado para proporcionar soluciones de datos de alta calidad.[ii]
Veeva OpenKey proporcionará un servicio más rápido y receptivo con un alto nivel para la calidad en las regiones. Veeva OpenKey hará que sea sencillo para las compañías usar los datos que necesitan donde quiera, cuando sea y como sea que lo necesitan, sin la carga de las restricciones contractuales que existen dentro del actual mercado de datos para clientes. Y su precio justo y sencillo está libre de complicadas condiciones o sorpresas.
En vista de las normativas cambiantes y de los requisitos de informes más exigentes, la necesidad de datos de clientes que sean consistentes y entre fronteras nunca ha sido más aguda. A menos de un año de enero de 2016, fecha límite de divulgación de pago de la European Federation of Pharmaceutical Industries and Associations (EFPIA), solo l 39% de las compañías encuestadas ha indicado de forma definitiva que sus datos de clientes les permiten seguir de forma precisa o agregar el gasto a nivel HCP.[iii] Y solo el 29% dispone de datos que les permite de forma completa gestionar la actividad de dedicación HCP a través de las fronteras regionales o del país.[iv]
Para eliminar la carga de la gestión de múltiples emisiones de datos y la duplicación de registros HCP y HCO en los mercados de Europa, Veeva OpenKey Customer Data se externalizará de forma local y consolidará dentro de una base de datos de referencia global.
"Las compañías de ciencias de la vida luchan por mantener los datos de los clientes completos y a tiempo por medio de sus sistemas internos, lo que produce un cumplimiento importante y retos para el compromiso de los clientes", comentó Eric Newmark, director del programa de estrategias de sistemas empresariales para IDC Health Insights. "Buena parte de los retos proceden de la incapacidad para integrar y usar por completo los datos que adquieren en la actualidad. Un mayor acceso abierto a los datos de calidad y ecosistemas de socios que funcionan de forma conjunta para asegurar el acceso a los clientes es algo que la industria necesita de forma desesperada".
"Estamos orgullosos de asociarnos con Veeva mientras siguen trabajando para proporcionar las soluciones de datos y servicios más completas para la industria de las ciencias de la vida", explicó Robert Bryant, socio de Deloitte. "Hemos trabajado con Veeva y los primeros clientes de Veeva OpenKey, y nos ha impresionado la solución y su visión".
Acerca de Veeva OpenKey
Como parte central de las ofertas de datos y servicios de Veeva OpenKey está Veeva OpenKey Customer Data, que incluye los registros de millones de HCP, HCO y afiliaciones. Los registros de los clientes se actualizan de forma continuada desde las fuentes industriales de autorización para conseguir la mejor información oportuna, incluyendo los datos del perfil digital para la dedicación de los múltiples canales actuales. Los estándares más elevados de calidad y competencia se aseguran por medio de una validación rigurosa, automatizada y dirigida por la administración. Veeva además proporciona un abanico de servicios de mantenimiento de datos, incluyendo la limpieza, mejora y dedicación.
Para ayudar a que la industria consiga un mejor valor de los datos de los clientes, una cifra creciente contingente de organizaciones ya se ha convertido en socio de Veeva OpenKey, incluyendo Axtria, BMI SYSTEM, Crossix Solutions, Decision Resources Group, LiquidHub, OpenQ, Qlik y Zephyr Health.
Los datos de clientes y servicios Veeva OpenKey están disponibles actualmente en Australia, China, Reino Unido y Estados Unidos. La disponibilidad para otros países europeos se espera para 2015, y tendrá lugar en otras regiones en el año 2016.
Acerca de Veeva Systems Veeva Systems Inc. es el líder en soluciones basadas en nube para la industria global de ciencias de la salud. Comprometidos con la innovación, excelencia del producto y éxito del cliente, Veeva tiene más de 275 clientes, desde las compañías farmacéuticas más grandes del mundo a empresas de biotecnología emergentes. Veeva tiene su sede en el área de la bahía de San Francisco, y cuenta con oficinas en Europa, Asia y Latinoamérica. Para más información, visite la página web http://www.veeva.com.
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