Entregará productos en menos de dos horas en toda España antes de que termine el año tras probar en verano en Madrid y Barcelona
MADRID, 13 Jun. (EUROPA PRESS) -
Decathlon ganó 97 millones de euros en 2018, lo que supone un 19% menos respecto al ejercicio anterior, mientras que las ventas cayeron un 3%, hasta alcanzar los 1.898 millones de euros con IVA, alrededor de 1.500 millones de euros sin IVA, en un ejercicio marcado por cambios estratégicos y de transformación.
"Los resultados no han sido lo satisfactorios que esperábamos. El 2018 ha sido un año de transición y de transformación, donde hemos acelerado cambios estratégicos y hemos desorientado algo a nuestros clientes", ha reconocido el director general de Decathlon España, Javier López, que ha señalado que es la primera caída de las ventas de la firma desde 2012.
En concreto, el directivo ha explicado que entre los errores que ha cometido la compañía el año pasado han estado en la presentación de la oferta en la tienda, donde se ha confundido al cliente, y el haber "bajado la intensidad" en la comunicación. "Si no se cuida la relación con los clientes, ésta se enfría y eso nos ha pasado", ha señalado.
Sin embargo, el director general ha explicado que la tendencia en 2019 está siendo "bien diferente" a la del pasado año durante los primeros meses. "El objetivo es volver a crecer en ventas y beneficio este año y recuperar los crecimientos precedentes de entre el 3% y el 5%", ha indicado.
La compañía invirtió 35 millones de euros en España para acelerar la transformación y dar respuesta a las expectativas de los clientes, cada vez más omnicanales. De hecho, la firma ha elevado un 30% las ventas a través de sus canales 'online', que ya suponen el 6,5% de la facturación total. "Aún tenemos mucho camino por delante y es uno de los resultados de haber acelerado en esa inversión", ha señalado.
INVERTIRÁ 41 MILLONES Y ABRIRÁ 5-6 TIENDAS EN 2019
De cara a 2019, Decathlon tiene previsto invertir un total de 41 millones de euros, de los cuales 27 millones de euros, el 66%, se destinarán para seguir impulsando la transformación digital de la compañía.
La apuesta por el 'online' y la omnicanalidad sigue marcando la estrategia de Decatlhon. "Queremos estar preparados para cuando el cliente nos necesite", ha señalado López, que ha recordado que ya realizan entregas desde sus tiendas en dos horas en Valencia, Vigo y Tenerife, y que se ampliará a la Comunidad de Madrid a finales de junio y a Barcelona en julio. "Si funciona, lo ampliaremos a nivel nacional antes de que termine el año", ha precisado.
Además, la compañía ha dado por finalizado el proceso de implantación del RFID con la puesta en marcha de esta tecnología en la totalidad de sus productos y puntos de cobro de sus tiendas.
Decathlon cerró el ejercicio con un total de 170 establecimientos y siete centros logísticos, tras abrir siete tiendas en 2018 y un nuevo centro logístico, el segundo en Madrid, mientras que prevé abrir entre cinco y seis tiendas a lo largo de este año. "En la actualidad, el 70% de la población en España tiene un punto de contacto de Decathlon a menos de 20 minutos y nuestro objetivo a largo plazo es que alcance al 85%", ha subrayado.
La compañía contaba en 2018 con una plantilla de empleados fija de 7.671, lo que supone un incremento del 3% más respecto al pasado año, y compartió 5,6 millones de euros en acciones entre sus colaboradores.
Decathlon España se mantiene como el segundo país del mundo, después de Francia y por delante de Italia y China, que aporta una mayor facturación al grupo. En concreto, supone el 14 % de la facturación global del grupo.
Respecto a la entrada de otros 'retailers' del sector de la moda en el ámbito deportivo, López reconoce que se trata de un "mercado donde cada vez más los 'retailers' quieren entrar. "Hay que ser consciente de lo que queremos ofrecer y reforzarlo. La competencia nos obliga a ser mejores y a ser más excelentes", ha recalcado.
Durante 2018, el yoga, con crecimiento a doble dígito, ha sido el deporte que más ha crecido en ventas en Decathlon, seguido por pádel, fútbol, natación y golf. "La montaña sigue siendo muy potente en volumen", ha precisado el director general.
