MADRID, 29 Jul. (EUROPA PRESS) -
Mapfre Familiar ha obtenido el certificado de calidad ISO 9001 que otorga la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) para las actividades de prestaciones de salud, según informó la aseguradora en un comunicado.
Este certificado incluye la gestión, tramitación y liquidación de siniestros de prestaciones a personas correspondientes a los productos de asistencia sanitaria, reembolso de gastos médicos e indemnizaciones por enfermedad o accidente.
Para lograr esta certificación, la compañía ha tenido que superar una auditoría sobre su sistema de gestión. Así, se ha evaluado, entre otros aspectos, la gestión de recursos, la documentación operativa disponible y su accesibilidad; la formación, la gestión de controles técnicos y los sistemas de autoevaluación implantados en este ámbito.
El certificado del Sistema de Gestión de la Calidad de Aenor está basado en la norma internacional ISO 9001, la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo con más de un millón de certificados en 184 países.
