El turismo masivo afecta ya al 77% de los viajeros de negocios en España

MADRID 6 Jul. (EUROPA PRESS) -

El 77% de los viajeros de negocios españoles afirma verse afectado por el turismo masivo, un fenómeno que ya complica la planificación y perjudica los desplazamientos profesionales en el país, según el informe Global Business Travel Survey 2026 elaborado por SAP Concur, que revela cómo la saturación turística se ha convertido en un nuevo obstáculo para los viajes corporativos.

De hecho, el 32% de los encuestados asegura que alguno de sus viajes de trabajo se ha visto directamente perjudicado por la alta afluencia de turistas en el destino.

Como respuesta a esta situación, el 96% de los profesionales evita alojarse en zonas especialmente turísticas, debido al aumento de costes (52%), la limitada disponibilidad de opciones (52%), las dificultades de movilidad (46%) o la falta de comodidad (36%).

Este contexto ya impacta en las estrategias empresariales: el 38% de los travel managers identifica la reticencia de los empleados a viajar como una de las principales amenazas para los programas corporativos de movilidad durante este año.

A la saturación en los destinos se suman otras preocupaciones para los trabajadores, como la posibilidad de sufrir interrupciones, retrasos o cancelaciones (39%), los riesgos por tensiones geopolíticas (32%) o las dudas relacionadas con visados e identificación digital (14%).

Además, el 77% de los profesionales españoles no confía plenamente en la capacidad de su organización para ayudarles o evacuarles ante una situación de emergencia.

AUGE DE LA 'IA EN LA SOMBRA' Y FALLOS DE CUMPLIMIENTO

El estudio también pone el foco en el impacto de la tecnología y revela que el 66% de los viajeros de negocios españoles utiliza o utilizaría herramientas de inteligencia artificial no autorizadas por sus empresas -fenómeno conocido como 'shadow AI' o 'IA en la sombra'- para planificar o gestionar sus desplazamientos.

Entre los principales usos de estas herramientas externas destacan la planificación de itinerarios (32%), la evaluación de riesgos (27%) y la gestión de gastos durante el viaje (20%), lo que refleja una demanda de soluciones más ágiles por parte del empleado.

Por otro lado, el informe advierte una creciente presión sobre el control financiero de las compañías: casi la mitad de los viajeros (47%) reconoce haber incumplido alguna vez las políticas de viajes y gastos de su empresa.

Entre las infracciones más habituales admitidas por los empleados se encuentran el uso de descuentos corporativos para fines personales (15%), la utilización de fondos de la empresa para gastos privados (13%), la ampliación de viajes sin comunicarlo previamente (9%), el pago de comidas a terceros con fondos corporativos (7%) o viajar con acompañantes que no son empleados a cargo de la empresa (6%).