Vodafone anula una factura de 1.750 euros por llamadas a números 806 tras una reclamación de Facua

Archivo - Logo de Vodafone en una tienda de la compañía telefónica en Madrid.
Archivo - Logo de Vodafone en una tienda de la compañía telefónica en Madrid. - Eduardo Parra - Europa Press - Archivo
Europa Press Economía Finanzas
Publicado: martes, 13 septiembre 2022 14:48
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MADRID, 13 Sep. (EUROPA PRESS) -

Vodafone ha anulado una factura de 1.750 euros de una clienta que recibió un recibo con 82 llamadas a teléfonos de tarificación especial por servicios de ocio tras una reclamación de Facua.

La afectada denunció que en su recibo constaban 23 llamadas a servicios de ocio con una duración conjunta de casi cuatro horas en una línea y en otra hasta 59, que acumulaban más de 12 horas, algo que esta niega haber hecho.

Finalmente, el operador resolvió en una semana la reclamación y la afectada abonó finalmente los algo más de 60 euros que correspondían a su consumo, al tiempo que dejaban a la clienta fuera de cualquier fichero de insolvencia patrimonial.

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