La IA responsable, clave para transformar la innovación tecnológica en impacto positivo para la sociedad según expertos

MADRID, 23 Oct. (EUROPA PRESS) -

La IA responsable es clave para transformar la innovación tecnológica en impacto positivo para la sociedad como han puesto de manifiesto expertos de Accenture, Orange y NOIMA asistentes a un nuevo encuentro de Fundación SERES y Esade, en el marco del Ciclo de Conferencias Esade - Fundación SERES, celebrado bajo el título 'IA responsable para un impacto significativo'.

El encuentro ha contado con la participación del director de Esade Madrid, Mario Lara; la directora general de Fundación SERES, Ana Sainz; el responsable AI Lead de Accenture, Jesús Cuesta; la colaboradora académica del Instituto de Innovación Social de Esade y CEO y socia fundadora de NOIMA, Sustainability Strategies, Sonia Ruiz; y la directora de Impacto Social en Orange España, Ana Torres.

Los participantes han coincidido en que la IA responsable debe abordarse como una decisión estratégica, con las personas en el centro y una gobernanza que garantice transparencia y responsabilidad. El reto es aprovechar su potencial para generar oportunidades y contribuir al bien común sin ampliar las brechas sociales ni ignorar su impacto ambiental.

Para Sainz, "la inteligencia artificial puede liberar tiempo, ampliar capacidades y generar nuevas oportunidades que se traduzcan en progreso económico y social". "Pero en Fundación SERES estamos convencidos de que esta transformación no puede entenderse únicamente como un proyecto tecnológico: las personas deben seguir marcando el propósito, el contexto, los límites y la responsabilidad de las decisiones", ha defendido.

Mientras, Lara ha destacado la importancia de situar la responsabilidad en el centro de la transformación que implica la inteligencia artificial: "Estamos viviendo un momento de cambio extraordinario. La inteligencia artificial ha entrado con mucha fuerza en nuestras empresas, con una promesa muy atractiva, pero también con riesgos. Nos promete más productividad, más eficiencia, más capacidad de innovación, nuevos negocios, nuevos productos y servicios. Pero ¿es suficiente con que la IA sea eficaz para nuestras empresas? Probablemente no".

Y ha recordado que incorporar esta tecnología implica asumir responsabilidades sobre sus efectos en las personas, el trabajo y el uso de los datos, así como sobre quién decide y responde cuando algo falla: "Podemos delegar tareas en IA, pero hay algo que no podemos delegar y es la responsabilidad sobre esas decisiones que nos corresponde a las personas que estamos en los órganos de dirección".

Por su parte, Cuesta ha subrayado que el desarrollo responsable debe formar parte del proceso desde el inicio y orientarse a generar confianza y valor: "La inteligencia artificial puede ampliar capacidades, eliminar barreras y abrir oportunidades que hasta ahora parecían difíciles de alcanzar. Desarrollarla de forma responsable, desde el diseño y con las personas liderando el proceso, es lo que genera la confianza necesaria para escalarla y conseguir que sus beneficios lleguen a cada vez más empresas y sociedad".

Además, ha añadido que las empresas deben partir del problema que quieren resolver y del valor que buscan generar, no de la mera disponibilidad de la tecnología. Para ello, ha destacado tres claves: definir el valor esperado, identificar los riesgos y medir el impacto real de la IA una vez implementada.

En esta línea, Ruiz ha argumentado que la ética debe orientar las decisiones de negocio: "Una gobernanza real de la IA debería medirse también en la capacidad de decir no a proyectos que no estén alineados con estos principios éticos".

Ruiz también ha advertido de que la IA puede ampliar las desigualdades si no se acompaña de formación accesible para las personas con menos competencias digitales y ha subrayado la necesidad de incorporar la sostenibilidad a su desarrollo, recordando que su uso tiene un coste energético e hídrico que las empresas deben tener en cuenta: "Las empresas no pueden descarbonizar sus operaciones y 'carbonizar' la nube".

Por último, Torres ha defendido que la tecnología debe contribuir a reducir las brechas y responder a las necesidades de las personas más vulnerables: "En la era de la inteligencia artificial, nuestro principal objetivo es asegurar que esta herramienta sirva para reducir brechas y no para ampliarlas, diseñando soluciones pensadas por y para los colectivos más vulnerables".

Además, ha enfatizado que "la IA genera tanto entusiasmo como incertidumbre, conlleva al mismo tiempo, riesgos y oportunidades. Ante estos ejes, las empresas debemos mantener un compromiso inquebrantable con las personas, construyendo confianza y garantizando que la tecnología siempre estará a su servicio".

El Ciclo de Conferencias Esade - Fundación SERES ha congregado desde 2011 a 150 ponentes en más de 50 encuentros para acercar tendencias, experiencias y buenas prácticas empresariales en el ámbito social y reforzando el papel de la empresa como agente clave del progreso económico y social.