BILBAO, 23 Nov. (EUROPA PRESS) -
La Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora del Ayuntamiento de Bilbao, OMIC, ha aconsejado consumir de forma responsable y comparar precios con los previos al Black Friday.
En un comunicado, ha propuesto también unas recomendaciones para garantizar que las compras sean seguras. Así, antes de adquirir cualquier artículo se debe valorar si es realmente imprescindible, para evitar gastos innecesarios, y estar informados de nuestros derechos como consumidores.
En el comercio online, es aconsejable comprar solo en sitios de confianza y usar plataformas digitales oficiales con prestigio contrastado.
El Black Friday o "viernes negro" es el nombre con el que se conoce en Estados Unidos al día después de Acción de Gracias y que inaugura la temporada de compras navideñas. Progresivamente se ha ido poniendo de moda también en nuestro entorno, y cada año son más las grandes firmas y tiendas particulares que aprovechan para ofrecer descuentos en sus productos y animar el consumo.
Por otra parte, el Cyber Monday es el segundo mayor evento de compras online de todo el año en España. Siempre se celebra el lunes siguiente al Black Friday. Este año el Cyber Monday tiene lugar el 28 de noviembre.
El concejal de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao, Álvaro Pérez, ha recomendado a la ciudadanía "estar informados de sus derechos como consumidores, preguntar por todos los detalles y dudas que les puedan surgir antes de adquirir cualquier producto y, especialmente, comparar los precios de los artículos con los anteriores a la oferta para evitar de esta manera caer en descuentos engañosos".
En concreto, ha recomendado consumir de forma responsable, segura y precavida, pensándolo dos veces y no dejándose llevar por impulsos; comprar de manera responsable y evitar los gastos innecesarios; antes de comprar cualquier artículo, valorar si realmente se necesita; y analizar comparativamente los precios de los productos antes y después del descuento ofrecido.
Pueden darse casos de rebajas en apenas unos cuantos productos que dan el aspecto de bajada de precios generalizada, o aumentos en los precios los días previos a la fecha y posterior bajada para dar la falsa sensación de descuento.
COMPRAS ONLINE
Una gran parte de los consumidores eligen Internet para realizar sus compras por el Black Friday o el Cyber Monday. Por ello, OMIC ve importante recordar los derechos que les asisten respecto al comercio electrónico.
Según ha dicho, el mejor consejo es comprar solo en sitios de confianza y usar páginas oficiales con prestigio contrastado. Las opiniones de otros consumidores pueden ayudarnos a validar la conveniencia de comprar en un sitio web. Es recomendable utilizar conexiones seguras que empiecen por 'https' y no por 'http'.
De igual manera, se debe evitar introducir el número de tarjeta en páginas web de dudosa confianza. Es mejor usar plataformas intermedias de pago o tarjetas de crédito que cuenten con una política de protección de usuario.
En caso de duda, es mejor no completar la transacción, y tampoco suministrar datos bancarios, los datos de la tarjeta, documentación personal o fotografías. Para posibles reclamaciones, es fundamental también conservar todos los documentos de compra, así como la publicidad en la que se indique la oferta.
La persona consumidora dispone de 14 días naturales, desde la recepción de la compra, para hacer valer su derecho de desistimiento. Además, no se debe abonar ninguna cantidad por devolver el producto, tan solo los gastos de transporte si así lo hubiera fijado como condición el establecimiento.
De igual manera, la tienda tiene la obligación de abonarnos la cantidad pagada en un plazo también de 14 días. Si lo supera, se podría solicitar dicha cantidad por duplicado, además de reclamar una indemnización por posibles daños y perjuicios.
