Direct Seguros facilita la gestión de la reparación del coche

MADRID, 23 Feb. (EUROPA PRESS) -

La entidad aseguradora Direct Seguros ha iniciado la puesta en marcha en su red de puntos de servicio de una nueva herramienta online que busca facilitar a sus clientes la gestión de la reparación de su vehículo en caso de siniestro, informó la compañía en un comunicado.

La firma apuntó que en los próximos meses se instalará esta herramienta en la totalidad de sus puntos de servicio y afirmó que servirá para informar al cliente del seguimiento de la reparación de su vehículo.

Direct Seguros señaló que esta aplicación web también facilitará la disponibilidad de cada taller en tiempo real a la Plataforma de Gestión de Siniestros de la empresa, que se encargará de informar a los asegurados, lo que permite agilizar el proceso de reparación de su automóvil y evitar "esperas innecesarias".

La corporación explicó que esta web sirve para informar a la red de talleres concertados sobre los clientes que van a recibir y a éstos, indicar a la compañía los plazos previstos para cada reparación.

La empresa resaltó que la puesta en marcha de esta iniciativa "va en línea" con los avances tecnológicos que está introduciendo en sus procesos, con el fin de aumentar la satisfacción de sus clientes. Así, actualmente los asegurados en Direct Seguros pueden consultar el estado de su siniestro, buscar e imprimir el listado de talleres colaboradores, calcular la ruta pie o en coche del trayecto o enviarla por teléfono.