Moovit lanza el primer bot de Facebook Messenger para transporte público

   MADRID, 27 Abr. (Portaltic/EP) -

Facebook lanzó este mes la posibilidad de incorporar chatbots a su Messenger, con el fin de que puedan ofrecer contenido automatizado o interactuar con los usuarios. Aprovechando esta nueva funcionalidad, Moovit ha lanzado este miércoles el primer bot dedicado al transporte público. La primera versión del bot dará soporte a los usuarios respondiendo a sus preguntas sobre la planificación de los desplazamientos y sugerirá trayectos utilizando la red de transporte público.

   El alcance global de Moovit hace que este bot para Messenger sea útil para los 900 millones de usuarios que tiene esta plataforma en todo el mundo. La aplicación cuenta con información del transporte público de más de 800 ciudades de 60 países, un alcance potencial de 1.000 millones de viajeros.

   “Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros usuarios con la app, así como para adaptarnos a las últimas novedades a nivel tecnológico”, comenta el CEO de Moovit, Nir Erez, en un comunicado. “Cada vez pasamos más tiempo utilizando aplicaciones de mensajería, que se están transformando en plataformas que nos permiten contactar con las compañías tal y como hacemos con nuestros amigos. Ofreciendo la posibilidad de que nuestros usuarios se comuniquen con el planificador de viajes de Moovit en Facebook Messenger, llegar de un punto A a un punto B en transporte público será ahora más fácil que nunca”, añade.

   A partir de ahora, integrando esta función de chat en tiempo real en Facebook Messenger, Moovit podrá proporcionar a sus usuarios una comunicación más personalizada y basada en el comportamiento de cada uno. Moovit, además, irá mejorando la experiencia de su bot a medida que la propia plataforma en Facebook Messenger evolucione y sea aún más intuitiva.