Microsoft muestra su solución de gestión de relaciones con los clientes en una jornada de FEDETO

TOLEDO, 21 Oct. (EUROPA PRESS) -

Microsoft ha acercado a los profesionales toledanos su solución de gestión de la relación con los clientes, Microsoft Dynamics en una jornada celebrada bajo el titulo, "Herramientas CRM. El reto: conseguir la máxima satisfacción de los clientes".

La sesión, organizada por la Federación Empresarial Toledana (FEDETO), junto con SEYNCO Toledo y en colaboración con Microsoft y Axpertia, muestra, presentando diversos escenarios prácticos para los departamentos de marketing, ventas y servicio, los enormes beneficios que la solución Microsoft Dynamics CRM tiene para la mejora de su relación con sus clientes.

Según ha informado Microsoft en nota de prensa, uno de los activos más importantes de cualquier negocio son sus clientes, ya que tan importante es conseguir nuevos, como saber retener a los ya existentes. Ahí es fundamental comunicarse con ellos, conocerlos, entenderlos y ofrecerles el servicio que precisan de una forma ágil y rápida.

Entre los contenidos de la jornada destacan temas como la forma en que una tecnología sencilla y fácil de utilizar puede servir para interaccionar con sus clientes mediante el correo electrónico y hacer un seguimiento completo o cómo, durante el proceso posterior a la venta, es posible ofrecer el mejor servicio al cliente a través de la web o por teléfono.