MADRID 21 Dic. (EUROPA PRESS) -
Facua-Consumidores en Acción ha lanzado la campaña #Aeroderechos para instar a los usuarios a que denuncien los abusos de las compañías aéreas y ofrecer asesoramiento sobre reclamaciones en caso de retrasos, cancelaciones, overbooking o pérdida de equipaje.
La asociación ha puesto en marcha la página web FACUA.org/aeroderechos, en la que los consumidores encontrarán respuesta adudas sobre sus derechos a la hora de viajar en un avión.
En el marco de la iniciativa, la organización ha editado también una guía 'online' de 18 páginas titulada 'Tus derechos en el transporte aéreo' donde desarrolla de forma más detallada los derechos que asisten a los pasajeros en caso de incidencia en un viaje.
Asimismo, la campaña estará presente también en las redes sociales Facebook y Twitter en donde, con el hashtag #Aeroderechos, los consumidores podrán exponer sus incidencias y obtener soluciones a sus consultas.
En su perfil de Facebook, la organización ha creado una página para que sus usuarios puedan tener acceso a las preguntas y respuestas diseñadas por Facua sin necesidad de abandonar la red social.
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