La asociación de consumidores pide garantizar los derechos de los usuarios antes de abrir el turismo. - PIXABAY - Archivo
MADRID, 10 Jun. (EUROPA PRESS) -
Facua-Consumidores en Acción ha reclamado al Gobierno y a las comunidades autónomas que garanticen los derechos de los consumidores antes abrir la temporada vacacional este año.
La asociación ha insistido en que hay numerosas reclamaciones de consumidores contra aerolíneas y agencias de viajes "que aún no han devuelto el dinero de las cancelaciones por el Covid-19 pese a que la ley obliga".
Por este motivo, desde Facua han señalado que los consumidores deben tener garantías de que se respeten sus derechos "ante las posibles incidencias, cancelaciones o abusos que puedan producirse".
Facua ha advertido del riesgo de que aerolíneas, hoteles y agencias de viajes "pongan trabas para devolver el dinero e intenten que se acepten bonos para ser utilizados en el futuro".
Además, la asociación ha avisado de que, en el caso de que determinadas empresas de estos sectores quiebren, admitir "bonos puede ser peligroso" si no tienen el respaldo de un documento emitido por un avalista --banco o aseguradora-- que asegure que el importe concreto adeudado está cubierto.
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