MADRID, 16 May. (EUROPA PRESS) -
La certificación de la marca 'Q' de calidad ha ampliado su campo turístico a otros sectores industriales con la publicación de una nueva norma UNE 302001 que regula la prestación de servicios en el turismo industrial, según informó el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
Con la publicación de esta nueva norma se inicia una nueva etapa para el sector industrial, que, a través de las visitas guiadas que se efectúen en sus instalaciones, así como otros servicios complementarios, tendrán la posibilidad de poder certificar éstos y entrar a formar parte de la familia de servicios turísticos certificados con la marca 'Q'.
De esta forma, en los próximos meses podrán certificarse bajo la marca 'Q' de Calidad Turística las primeras empresas en turismo industrial.
"La industria viva y el patrimonio industrial ven ahora, a través de la norma UNE 302001, una recompensa a sus esfuerzos, ocupando un privilegiado lugar en el sector de la certificación turística, al mismo nivel que lo tiene la hotelería, la restauración o los intermediarios turísticos como las agencias de viajes o las Organizaciones Profesionales de Congresos (OPC)", señaló la entidad.
En este sentido, se incluyen las visitas y actividades diversas en lugares industriales, representativos del pasado y del presente de la cultura asociada al sistema productivo que pueden optar ahora a la futura certificación con la marca 'Q'.
Con ello, el sector industrial cuenta con un "excelente canal de comercialización turística", siendo esta circunstancia no tan solo la entrada directa al mundo de la certificación, sino que también forman parte de los actores turísticos.
La norma supone una herramienta de gestión, para las empresas y organizaciones responsables de la gestión de los servicios de turismo industrial e impulsa la innovación y el desarrollo de pequeñas empresas que se verán situadas en el mismo lugar que grandes corporaciones e industrias, con grandes volúmenes de negocio.
Con esta regulación se busca abarcar un escenario más amplio al englobar no solo la actividad de carácter básico, visita --guiada o autoguiada-- por el lugar industrial, que tiene como finalidad última transmitir fielmente la cultura industrial del territorio y de sus organizaciones, sino también la oferta de servicios complementarios que aportan valor a la experiencia global del visitante.
REQUISITOS.
Los requisitos recogidos en la actual norma son aplicables a la totalidad de los servicios de turismo industrial --visitas y oferta complementaria, ya se trate de industria viva, de patrimonio industrial o de una combinación de ambas, incluyendo las infraestructuras ,espacios y equipamientos vinculados a tales servicios así como su gestión interna--.
La redacción de este texto normativo ha sido desarrollada por el Comité Técnico de Normalización 302 de AENOR, cuya secretaria gestiona el ICTE, y recoge los requisitos obligados y recomendados por el Comité de Turismo Industrial.
La elaboración de esta nueva norma nace fruto de la iniciativa del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, que, con el fin de dotar de nuevas herramientas innovadoras al sector industrial, se dirige al ICTE para poner en marcha este proyecto, que tras la constitución del CTN de Turismo Industrial el 13 de mayo de 2009, ve ahora la luz.
