El 15% de las reservas aéreas incluye la venta de servicios adicionales

PROSOL

MADRID, 7 Sep. (EUROPA PRESS) -

Un total de 15 de cada 100 reservas efectuadas incluyen la venta de servicios adicionales o complementarios, conocidos como 'ancillary services', aunque en determinadas compañías aéreas esta cifra llega al 30%, según un informe elaborado por Amadeus.

En España, un total de 66 compañías aéreas ofrecen ya sus servicios complementarios a través de la plataforma del proveedor tecnológico de servicios turísticos, 'Amadeus Airline Ancillary Services', diseñada para facilitar su venta en las agencias de viajes.

En todo el mundo, son ya 100 compañías aéreas las que han implementado a sus sistemas esta herramienta, de un total de 138 que han adquirido hasta el momento la citada solución.

Las agencias de viajes 'online' aumentan un 85% las ventas de los servicios complementarios y los paquetes de tarifas en 2015. Durante el año pasado, se triplicaron los servicios complementarios integrados en las agencias de viajes online.

Según la firma tecnológica, los servicios complementarios experimentarán mayor crecimiento en los próximos años en el ámbito de los viajes gracias a la personalización y diferenciación que permiten a los usuarios de las aerolíneas en productos a su medida.

LA ELECCIÓN DE ASIENTOS, MAYORITARIA.

Los relacionados con el transporte de equipajes son los servicios complementarios más ofertados. De hecho, es una posibilidad que permite el 92% de las aerolíneas que utilizan la herramienta de Amadeus. En 2015, por ejemplo, se reservaron en España cerca de 3.800 toneladas de maletas.

La elección de asientos también figura entre las variables de elección y figura en el catálogo de servicios complementarios en el 70% de las aerolíneas que usan Amadeus. Además, cerca de una veintena de compañías ofertan tarifas familiares y otras tantas sobre menores que no viajan acompañados de adultos.

El traslado de mascotas es una alternativa contemplada por cuatro de cada diez aerolíneas usuarias. Su uso permitió viajar en avión en 2015 en España a 14.895 mascotas con sus propietarios.

Además, el transporte de material y equipamiento deportivo, ante el auge de esta modalidad turística, es un servicio cada vez más extendido. Un 40% de las aerolíneas lo incorporaron ya para la venta en agencias a través de Amadeus.

La mayoría de las líneas aéreas ofrecen más de tres servicios pero las posibilidades de personalización de los viajes son muy amplias. Por ejemplo, cabe la obtención de servicios particularizados como la contratación de un transporte en helicóptero, la asistencia auxiliar de oxígeno o el acceso a las áreas VIP en aeropuertos.