Fomento implementará en Barajas un plan para mejorar el servicio al cliente

Foto: EUROPA PRESS

   MADRID, 12 Jun. (EUROPA PRESS) -

   El Ministerio de Fomento ha anunciado el inicio de un proyecto denominado 'Plan Barajas 100' en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que incluirá un centenar de medidas destinadas a mejorar el trato y la experiencia del cliente a su paso por el aeródromo, que estrenará 41 nuevas rutas esta temporada.

   Así lo ha avanzado la titular de este Departamento, Ana Pastor, durante la inauguración del nuevo hub de Air Europa y la alianza 'Skyteam', mediante el que se unifican las terminales 1, 2 y 3 del aeropuerto de madrileño, reduciendo los tiempos de conexiones hasta un máximo de 15 minutos.

   El proyecto, que ha contado con la colaboración de Aena Aeropuertos, incluye la apertura de un centro sanitario dentro de las instalaciones del aeródromo, cuyos servicios saldrán a licitación "en breve", aseguró Pastor.

   Entre las distintas medidas, agrupadas en diferentes líneas estratégicas, se encuentran la excelencia en los filtros de seguridad con tiempo "perfectamente minutado", pasos exclusivos y servicios personalizados para personas con movilidad reducida, ampliación de zonas infantiles y del número de locales comerciales, renovación de suelos y la mejora y simplificación de las señalización.

  En este marco de mejora del aeropuerto, Pastor también ha tenido palabras de agradecimiento para Air Europa y su presidente, Juan José Hidalgo, por su "esfuerzo" y su contribución para convertir Barajas "en el sexto aeropuerto de Europa" y mejorar la comodidad del pasajero. "No puede haber un hub sin una gran compañía detrás como Air Europa", ha recalcado.

   En esta línea, Pastor ha destacado que las conexiones de los dos hubs que alberga el aeropuerto, el de Iberia y el de Air Europa, permitirán consolidarle como puerta de entrada y de salida a Latinoamérica.

  Tras esta remodelación, Barajas contará con un pasillo de tránsito con controles de seguridad en vez de un autobús, que reducirá los tiempos de conexión entre las diferentes terminales, y un nuevo acceso a la T3 desde el Metro y el Parking 2 para aquellos que no facturen.

   "Es un aeropuerto muy cómodo que todos los pasajeros, tanto nacionales como internacionales van a agradecer", reiteró Hidalgo.

41 NUEVAS RUTAS.

   En su discurso, Pastor también ha celebrado los buenos resultados de Aena, que consiguió salir de pérdidas y registrar un beneficio neto de 715 millones de euros, así como las buenas previsiones del aeropuerto para este año con la "positiva evolución" del tráfico de pasajeros experimentada en los últimos meses.

  Según ha explicado el aeropuerto estrenará 41 nuevas rutas esta temporada, 10 de ellas operadas por Air Europa a destinos como Munich o Miami, que también abrirá 24 nuevas rutas desde distintos aeropuertos de la red de Aena.

   La aerolínea española, que ya opera en el nuevo centro desde el 14 de mayo, cuenta con el apoyo de la alianza 'Skyteam', que actualmente cuenta con 26 millones de pasajeros trasferidos entre sus diferentes miembros. En total, los 13 miembros de la alianza con conexiones a Madrid ofrecen 245.000 asientos a la semana y 1.400 vuelos semanales.

BENEFICIOS PARA EMPLEO Y TURISMO.

   El nuevo hub además, supone "una gran noticia para el turismo" y "viene a impulsar el objetivo de convertir Madrid en el centro de distribución de Europa, Latinoamérica y nuestro país", ha afirmado el presidente de la Comunidad, Ignacio González.

  Y es que Barajas, con una representación del 10% en el PIB de la capital, supone "una prioridad" para la comunidad y el turismo de ésta, ha asegurado González.

   La alcaldesa de Madrid, Ana Botella, ha secundado a González tras subrayar la importancia de este nuevo hub de cara a la creación de nuevos puestos de trabajo, el aumento del flujo de visitantes internacionales a la ciudad.

  Así, según Pastor, "que Barajas, Aena y Air Europa vayan bien en sus síntoma de que las cosas empiezan a cambiar".