MADRID, 30 Nov. (EUROPA PRESS) -
Skytrax, organización internacional de calificación del transporte aéreo, ha renovado la calificación de cuatro estrellas para Iberia, colocándola entre las mejores aerolíneas del mundo.
Los auditores de Skytrax analizan más de 1.400 puntos de la experiencia de viaje del cliente, tanto en vuelos de corto y medio radio como en el largo radio.
El resultado de Iberia reconoce la transformación de la aerolínea en los últimos años, una etapa en la que la compañía ha renovado su flota con aviones más modernos, ha transformado su servicio a bordo y ha mejora la calidad de los menús, salas VIP y canales digitales.
El directos de Clientes, Transformación y Tecnología de Iberia, Gabriel Perdiguero, ha señalado que esta distinción "supone un acicate para seguir avanzando" en la atención y servicios que ofrecen a sus clientes.
Skytrax tiene en cuenta la calidad del producto final o el servicio al cliente. A través de esos baremos elabora una clasificación internacional. Las calificaciones van desde una sola estrella hasta la categoría más alta de cinco estrellas.
A lo largo de este año, Iberia se ha situado como la tercera mejor aerolínea de Europa y en el puesto 14 global según la clasificación World Airline Awards. Además, Iberia ha recibido el premio a la mejor marca de Customer Experience por la asociación DEC y el premio a la mejor tripulación del sur de Europa.
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