BARCELONA, España, March 4, 2015 /PRNewswire/ --
Mobileum anuncio hoy que hace frente a la oportunidad cada vez mayor de proporcionar a los operadores moviles soluciones para la gestion de experiencia de clientes (CEM) que ofrezcan una vision de multiples dimensiones para los clientes, mejorando la experiencia general para los clientes. Como parte de esta noticia, Mobileum integrara sus soluciones Roaming 360, Anti-Fraud Analytics, Experience Assurance y App Testing con IBM Now Factory.
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La solucion Now Factory de IBM despliega visiones casi en tiempo real para los operadores moviles por medio del analisis de cantidades enormes de redes y datos empresariales en tiempo real, ayudando a gestionar las experiencias negativas y carencias de red, al mismo tiempo que ayuda a conseguir nuevas oportunidades de ingresos. Mobileum llevara sus soluciones de telecomunicaciones de nivel de proveedor a desplegar una experiencia en 617 redes en mas de 170 paises para la solucion Now Factory.
"El trabajo de IBM con Mobileum profundiza en nuestra capacidad para proporcionar a los operadores moviles vision analitica que se puede accionar para mejorar de forma importante la experiencia de los clientes. La combinacion de la capacidad de IBM con Now Factory, en combinacion con la profunda experiencia de Mobileum, puede acelerar el exito de nuestros clientes", explico Alistair Rennie, responsable general de soluciones de IBM Analytics.
Los recursos de Mobileum formados y certificados en el Center of Excellence de IBM para CEM y Analytics ayudaran a desplegar, gestionar y apoyar la solucion con la ayuda de la estructura de apoyo de IBM para Now Factory.
"La mayor parte de las soluciones CEM se detienen con la deteccion de las causas probables de degradacion de experencia, mientras que las soluciones de 'accion' de Mobileum ayudan a arreglar las causas de origen y ese sera nuestro valor anadido para Now Factory", comento Bobby Srinivasan, responsable de operaciones de Mobileum.
Acerca de Mobileum: Mobileum ayuda a los proveedores de servicios de telecomunicaciones a aprovechar la capacidad del analisis predictivo y perspectivas en tiempo real para impulsar la transformacion empresarial que cambiara el panorama de juego. En los ultimos 15 anos, Mobileum ha proporcionado soluciones llave en mano como Voice and Data Roaming, Fraud Analytics, Data Monetization, Analytics for Customer Experience y Service Performance Measurement & Assurance, a 617 redes de operadores en 170 paises. La plataforma Wisdom de Mobileum permite a los CSP obtener un profundo conocimiento de la conducta de las redes suscriptores, y aprovechar eso para mejorar la adopcion de servicios, contrarrestar las bajas, ofrecer una experiencia de cliente superior, predecir nuevos tipos de fraude y beneficiarse de los modelos de ingresos de datos de proxima generacion. Mobileum se encuentra en Silicon Valley de California, con oficinas en todo el mundo.
Contacto de Mobileum:
Nilanjan Ray, director senor de marketing
Telefono: +91-973-997-0225
nilanjan.ray@mobileum.com
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