LAS PALMAS DE GRAN CANARIA, 21 Abr. (EUROPA PRESS) -
Las oficinas de distrito implantarán a partir del 5 de mayo el servicio de cita previa para realizar todos los trámites municipales, después de que este sistema ya se pusiera en funcionamiento el 1 de abril en las Oficinas Municipales (Edificio Metropole), permitiendo reducir el tiempo medio de espera a 6 minutos, un 68 por ciento menos que en el mismo período de 2013 cuando la media era de 19 minutos.
Esto también ha permitido incrementar el número de personas atendidas en los primeros 20 días de abril, hasta aumentarlo en un 24 por ciento al alcanzar los 6.232 ciudadanos frente a los 5.007 del pasado año, según informó el Ayuntamiento en nota de prensa.
En concreto, del total de ciudadanos atendidos, 3.140 acudieron a mesa, mientras que 3.092 lo hicieron en los nuevos terminales de oficina virtual, recientemente adquiridos, y que permiten solicitar cita previa además de gestionar certificados de empadronamiento (individuales y colectivos) sin abonar tasa alguna.
Asimismo, el Ayuntamiento ya ha incorporado una segunda oficina virtual, sumándose en los próximos días ocho nuevas máquinas, de las que tres pasarán a estar instaladas en las Oficinas Municipales, mientras que las cinco restantes serán destinadas a los Distritos. Por franjas horarias, el tiempo medio de espera se sitúa actualmente en 4 minutos entre las 08.00 y las 12.00 horas, mientras que de 12.00 a 14.00 horas, el tramo de mayor intensidad de público, asciende a 10 minutos.
Este nuevo funcionamiento se aplica desde el 9 de diciembre de 2013 para los trámites relacionados con los tributos y las sanciones de tráfico, entre otros, y se adopta para prestar un mejor servicio a los ciudadanos y reducir los tiempos de espera en las oficinas de atención presencial.
En el caso de las oficinas de distrito, a partir del 5 de mayo se implantará la cita previa que se podrá solicitar en dichas oficinas, tras pedir cita por teléfono (en el 928 44 60 00) o bien través de Internet, en la página web del ayuntamiento www.laspalmasgc.es.
