ESTEPONA (MÁLAGA), 15 Ene. (EUROPA PRESS) -
El Ayuntamiento de Estepona (Málaga) ha obtenido el distintivo 'Compromiso de Calidad Turística, que concede la Secretaría de Estado de Turismo y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).
La concejala adscrita al Área de Turismo, Marina Segovia, ha destacado la importancia de esta distinción, a través de la cual Estepona se posiciona como un destino que ofrece al turista una homogeneidad en la calidad de los distintos agentes que componen su oferta turística, ya sean públicos o privados.
Según ha explicado, las oficinas de turismo de la localidad han seguido el proceso de implantación del Sistema Integral de Calidad de Destino (Sicted) y han superado la inspección de un evaluador del proyecto, que ha investigado y comprobado el buen funcionamiento interno de las instalaciones así como de su personal.
"Se han estudiado temas tan dispares como la infraestructura, la señalización, los planes de emergencia y auxilio, el trato al cliente, idiomas, el dominio de la información turística, o la existencia de bases de datos, entre muchos otros" ha precisado la concejala, que también ha declarado que para el Ayuntamiento esta evaluación ha sido "relativamente fácil ya que muchas de estas premisas ya se cumplían con anterioridad".
En Estepona son ya siete las empresas que han obtenido esta distinción, aunque según Segovia, se sigue trabajando para aumentar este número de entidades interesadas en adherirse a este proyecto. Por otro lado, la edil ha informado de los beneficios que para la localidad supone la implantación del Sicted, "con el que se obtiene una mayor satisfacción del cliente, una mejora en la gestión turística y en la calidad de sus productos y servicios".
Por último, ha agradecido al Consorcio Qualifica que haya ayudado al Consistorio en la tramitación para obtener el distintivo 'Compromiso de Calidad Turística'.
