SAN SEBASTIAN, 14 Abr. (EUROPA PRESS) -

Ibermática implantará en el Ayuntamiento de Toledo una solución tecnológica que facilita los trámites municipales vía web. La institución va a implantar una plataforma tecnológica SAP que permite el acercamiento de la administración al ciudadano, quien podrá tramitar licencias de urbanismo y solicitar certificados de empadronamiento a través de internet.

Según explicó la empresa vasca en un comunicado, el Ayuntamiento de Toledo ha confiado a Ibermática la provisión de las infraestructuras necesarias para la plataforma tecnológica, que actuará como una auténtica "ventanilla única" para el ciudadano y también dará cobertura a la gestión de expedientes internos del Consistorio.

Una vez desarrollados los programas y aplicaciones, los nuevos servicios se podrán a disposición de los usuarios a través de la página web del Ayuntamiento (www.ayto-toledo.org). A medida que se vayan concluyendo los trabajos de la empresa, se irán incorporando los servicios a la web municipal, comenzando por la tramitación de licencias de urbanismo, la solicitud de certificados empadronamiento y la posibilidad de enviar quejas y reclamaciones.

Ibermática apuntó que la solución tecnológica que van a aplicar busca "simplificar la complejidad de las tareas del trabajo, dado el enorme volumen de papel y la diversidad de fuentes". Para ello, se ha optado por homogeneizar los procedimientos, monitorizar la gestión y controlar la totalidad de los procesos.

La solución tecnológica se fundamenta en la puesta en marcha de un sistema corporativo de administración electrónica en el ámbito de competencias establecido por el Ayuntamiento de Toledo. Para ello, se ha dispuesto una plataforma única con capacidad para soportar todos los procedimientos administrativos del municipio y que permita una gestión de expedientes "eficaz y eficiente".

El Ayuntamiento de Toledo va a instalar un módulo de Gestión de Expedientes, basada en la solución de mercado SAP. Para ello, se va a emplear SAP NetWeaver, plataforma de aplicaciones e integración utilizada por todas las soluciones de SAP y que constituye el corazón tecnológico del proyecto.

Asimismo, la compañía explicó que también se activará Records Management System (RMS) de SAP para la gestión de expedientes electrónicos de la administración pública de toda clase y para poder "automatizar los procesos administrativos en un único punto".

"A diferencia de un archivo físico, RMS no sólo es capaz de recopilar y unificar todos los documentos, sino que también admite la agrupación de todos los procesos generados, modificados o revisados", añadió.

Para el desempeño de la plataforma SAP, Ibermática va a proveer al Ayuntamiento de Toledo de toda la infraestructura necesaria en cuanto a máquinas de desarrollo, producción y back-up.