AFAEM Despertar logra el sello de excelencia europeo EFQM 200+

TOLEDO, 3 Dic. (EUROPA PRESS) -

La Asociación de Familiares, Amigos y Personas con Enfermedad Mental (AFAEM Despertar), con sede en Toledo, ha obtenido el Sello de Compromiso hacia la Excelencia Europea 200+ por la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en el Modelo EFQM de Excelencia.

En nota de prensa la organización ha explicado que este reconocimiento viene dado por su participación en el proyecto 'TQM-ONG Avanzado 2010' de la Fundación Luis Vives que, tras un año de asesoramiento y evaluaciones, se ha materializado en la organización del 'II Congreso Anual de Excelencia en el Tercer Sector: Creatividad e Innovación', que ha tenido lugar durante estos dos días en San Lorenzo del Escorial (Madrid) y que ha supuesto que AFAEM Despertar entre dentro del selecto grupo de asociaciones con el Sello de Excelencia Europea.

Un grupo de trabajadores de la organización recogieron este jueves dicho Sello de Excelencia. Al frente ha estado la directora gerente de AFAEM Despertar, Pilar Sánchez, quien ha resaltado el gran esfuerzo y el trabajo llevado a cabo durante estos años, que ahora obtiene su recompensa con este reconocimiento.

AFAEM Despertar, entidad sin ánimo de lucro, fue constituida en 1993 por familiares, amigos y personas con enfermedad mental, fue declarada de utilidad pública en julio de 1999, teniendo en la actualidad unos 120 socios.

Se fundó con el fin de proteger a las personas con enfermedad mental y para la defensa, promoción y desarrollo de sus derechos y el asesoramiento a sus familiares, tratando de sensibilizar y prestar su colaboración a la administración en todas las áreas, gestionando recursos de carácter asistencial y económico necesarios para el cumplimiento de sus fines.

Fruto del trabajo llevado a cabo por AFAEM DESPERTAR durante estos años, en 2009 la asociación comenzó a elaborar su I Plan Estratégico 2010-2013, con la participación de todos los asociados, que se plasmó el pasado 23 de marzo. En este plan se incluyen cinco líneas básicas: cartera de servicios y actividades; fortalecimiento asociativo; relaciones institucionales y comunicación; gestión de calidad y recursos humanos y, por último y sobre todo, la financiación.

De este modo, AFAEM Despertar cuenta con una nueva cartera de servicios y actividades que se compone de 12 productos, grupos de objetivos o acciones: un servicio de información general, un programa de apoyo a familias, sensibilización social; un programa de ocio, asesoramiento económico, asesoramiento jurídico, atención psicológica, servicio de logopedia, una residencia comunitaria en Camarena, una vivienda tutelada en Camarena, un taller ocupacional de vivero en Camarena y un centro de formación ocupacional.

Para su mejor funcionamiento AFAEM Despertar también ha elaborado un Plan de Comunicación que tiene como fin general establecer las bases comunicativas en la asociación de acuerdo con su misión institucional.

De este modo, entre sus objetivos específicos, se encuentra el análisis de las necesidades comunicativas de los distintos grupos de interés; establecer los criterios de identidad corporativa; diseñar las herramientas de comunicación precisas y, por último, la distribución eficiente de la información.