El Servicio 012 atiende más de 4,5 millones de consultas

Europa Press Castilla y León
Actualizado: viernes, 27 noviembre 2015 14:28
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VALLADOLID, 27 Nov. (EUROPA PRESS) -

   El Servicio de Atención al Ciudadano 012 de la Junta de Castilla y León ha atendido "más de 4,5 millones de consultas" de los ciudadanos en sus doce años funcionamiento, a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de dispositivos móviles, y, en los últimos tres años, también a través de redes sociales.

   Según las últimas encuestas realizadas, el 91,22 por ciento de los usuarios han quedado "bastante o muy satisfechos" con la atención recibida, y el 99 por ciento ha asegurado que "recomendaría usarlo a otras personas", según han informado el consejero de la Presidencia, José Antonio de Santiago-Juárez, en su visita al centro a las instalaciones del Servicio de Atención al Ciudadano 012.

   A través del 012, la Junta presta servicios de información sobre aspectos generales de la Administración autonómica como competencias, localización de departamentos, procedimientos administrativos y otras prestaciones.

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