Forman a profesionales del turismo para mejorar la atención a personas con discapacidad

   BARCELONA, 7 May. (EUROPA PRESS) -

 Barcelona lleva a cabo este lunes y martes la primera formación específica sobre 'Turismo accesible y atención al cliente con discapacidad y otras necesidades diversas', una acción enmarcada en el Plan Estratégico de Turismo 2020 que busca mejorar la oferta en turismo accesible en la ciudad en los próximos tres años.

   Según ha informado el Ayuntamiento en un comunicado, la acción quiere capacitar los profesionales del sector turístico, mejorar la atención ofrecida a las personas con discapacidad en los establecimientos y destinos turísticos, y está organizada junto a la Plataforma Representativa Estatal de Discapacitados Físicos (Predif) y la Fundación Ecom.

   Además, el objetivo también es facilitar a los profesionales del ámbito herramientas para autodiagnosticar la accesibilidad de los establecimientos turísticos, gestionar su mantenimiento y poner en marcha actuaciones de mejora.

   En la formación de dos días se abordarán aspectos como la definición de la accesibilidad, los principios del turismo accesible, los hábitos turísticos de las personas con discapacidad, buenas prácticas de turismo accesible, las motivaciones para elegir un establecimiento de oferta turística accesible, el autodiagnóstico de accesibilidad y la organización de actividades turísticas accesibles.

   El concejal de Turismo, Agustí Colom, ha explicado que las jornadas de formación forman parte del Plan de Turismo Accesible, que contemplan como prioridad mejorar la accesibilidad y autonomía en turismo para que toda la gente, independientemente de su edad y condición, pueda visitar Barcelona, y que se trata de un trabajo para evolucionar "hacia la democratización del turismo".

BUENA VALORACIÓN EN ACCESIBILIDAD

   Según el comunicado, Barcelona cuenta con gran parte de los espacios visitables adaptados a personas con movilidad reducida, como las playas, la mayoría de museos o espacios municipales de atracciones u ocio, y gran parte de sitios de interés son accesibles para personas con discapacidad visual, autiditiva e intelectual.

   Con este plan, Barcelona quiere implicar a las entidades que trabajan en el ámbito de la diversidad funcional y a los operadores públicos y privados del sector turístico, para lograr "una ciudad 100% accesible tanto para los vecinos como para los que visitan Barcelona, y convertirla en un destino turístico de calidad e innovación".

   La Comisión Europea estima en más de diez millones de personas con necesidades de accesibilidad en España, incluyendo las personas mayores de 65 años, y calcula que en los estados miembros son más de 138 millones.