La Comunitat estudia acuerdos con Iberoamérica para la implantación de sistemas de arbitraje en estos países

VALENCIA 16 Jun. (EUROPA PRESS) -

La directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga, destacó hoy, en la inauguración del I Seminario Iberoamericano de Arbitraje de Consumo, que la Comunitat Valenciana estudia acuerdos con Iberoamérica para la implantación de sistemas de arbitraje en Panamá y México, según informaron en un comunicado fuentes de la Generalitat.

En su intervención, Ordiñaga destacó que el Sistema de Arbitraje de Consumo es un mecanismo "idóneo" de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios. Por ello, invitó a los presentes a "aprovechar" la experiencia de la Comunitat "de la forma más óptima posible, del arbitraje de consumo en general y del arbitraje de consumo turístico en particular".

En algunos países de Iberoamérica, como Argentina, ya se ha implantado un Arbitraje de Consumo similar al modelo español; mientras que en otros, como Panamá, también se han establecido las bases normativas para un futuro desarrollo de un Sistema Arbitral de Consumo, según dijo.

En su opinión, estas acciones tienen como objetivo a medio plazo que tanto los consumidores turísticos valencianos que visiten Panamá y otros países de la región, así como las empresas valencianas que operen allí, "puedan disponer de un sistema alternativo a la vía judicial que garantice sus derechos".

Las Juntas Arbitrales son un medio eficaz para resolver de manera satisfactoria los conflictos surgidos entre los consumidores y los empresarios. Sólo durante el ejercicio 2008 se plantearon 6.752 solicitudes de arbitraje. Asimismo, un total de 24.171 empresas están adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.

La Junta Arbitral de Consumo es un organismo que funciona como vía alternativa a los tribunales ordinarios y que resuelve los conflictos derivados del consumo en un plazo máximo de cuatro meses contados a partir de la designación de los árbitros. Las resoluciones de este organismo tienen carácter vinculante y ejecutivo para las partes.