El Servicio Público de Empleo Estatal prevé la eliminación de la espera en las oficinas de empleo de toda España en 2007

A CORUÑA, 10 Ene. (EUROPA PRESS) -

El delegado provincial del Servicio Público de Empleo Estatal de A Coruña, José Pose Mesura, anunció hoy el objetivo del Ministerio de Trabajo de eliminar totalmente la espera en las oficinas de demanda de empleo de toda España "a finales de 2006 o principios de 2007".

Igualmente, aseguró que, en el mismo plazo de tiempo, el ciudadano podrá resolver el papeleo con el INEM "desde su casa" a través de internet y que se están iniciando las gestiones para que no tenga que aportar físicamente documentos como fotocopias del Documento Nacional de Identidad (DNI) o el contrato laboral que se pueden conseguir gracias a los medios informáticos que existen en la actualidad.

Pose Mesura presentó hoy, acompañado de la subdelegada del Gobierno en A Coruña, Obdulia Taboada, el Plan de Modernización de las Prestaciones por Desempleo en el que se incluyen estas medidas así como el Proyecto Red de Atención Telemática (Ratel) puesto en marcha desde el pasado 2 de enero en nueve provincias españolas, entre ellas la coruñesa, como experiencia piloto.

Según explicó Taboada, mediante la Ratel los usuarios del INEM, pueden resolver sus dudas a través de un servicio telefónico --en el número 901 11 99 99-- que además de ahorrarle la espera y el desplazamiento a la oficina "ofrece una información más detallada al usuario".

TELEFONO E INTERNET

Para ello, la Delegación Provincial del Inem en A Coruña ya cuenta con una oficina on line formada por cuatro funcionarios que atienden las llamadas, pagadas al 50 por ciento entre el cliente y la administración --0,031 euros de establecimiento de llamada y 0,035 por minuto--, y se espera que a finales de año se resuelvan ya casos vía Internet, para lo que falta aún terminar los protocolos de privacidad.

"Pese a las dificultades actuales, creo que en dos años el servicio a distancia será generalizado", opinó Pose Mesura, y añadió que confía en que Gobierno y Comunidades Autónomas lleguen a un acuerdo y la presentación de la demanda de empleo cada dos meses en Galicia se pueda gestionar sin acudir personalmente a las oficinas del Servicio Público de Empleo Estatal.

En cuanto al futuro del actual número de funcionarios que resuelven estas gestiones directamente, Pose Mesura aseguró que "no deben preocuparse" pues desempeñarán una nueva tarea de tutoría y seguimiento personalizado de los demandantes de empleo para optimizar este servicio.