Amadeus España formó a 7.000 agentes de viajes en 2017

MADRID, 23 Feb. (EUROPA PRESS) -

Cerca de 7.000 agentes de viajes han participado durante 2017 en los programas formativos desarrollados por Amadeus para dar a conocer el manejo y funcionalidades de su sistema de reservas, según los datos del departamento de Formación de Amadeus España.

Dentro de su catálogo formativo, Amadeus España ofrece cursos presenciales en todo el territorio nacional, cursos 'online' en su plataforma virtual y formaciones específicas a través de 'webex'. El 80% de estos 7.000 alumnos han optado por realizar estos cursos a distancia, a través su plataforma virtual de formación.

Este sistema puesto en marcha hace dos años ofrece un aprendizaje personalizado, apoyado en diferentes recursos (foros, blog, tutor, aulas virtuales, documentación, mensajería interna, red social) para facilitar la asimilación del contenido. Gracias a la tecnología, además, todas las clases son interactivas.

En total, Amadeus España programó durante 2017 cerca de 20.000 horas de formación, principalmente a través de su aula virtual; cerca de 900 agentes de viajes asistieron al centenar de cursos presenciales que se impartieron durante el pasado año. Uno de los programas formativos más impartidos durante 2017 fue el que se dedicó a la plataforma Amadeus Selling Platform Connect.

La mayor parte de los alumnos asistentes a las clases fue personal de las agencias de viaje, aunque también hubo un número elevado de asistentes del ámbito académico. Medio centenar de participantes, además, fueron particulares interesados en los programas Amadeus.
Los cursos han recibido una alta calificación, con una media de 4,3 sobre 5 en las encuestas de satisfacción.

PLAN DE FORMACIÓN PARA AGENCIAS.

El programa formativo para 2018, por otra parte, prevé contenidos específicos orientados a las nuevas plataformas desarrolladas por la compañía, Amadeus Leisure Platform (ALP) y Amadeus cytric Travel&Expense e incorpora también cursos dedicados a tarifas, remisiones y reembolsos, así como opciones a medida.

El catálogo de cursos, distribuido en tres niveles (básico, medio y alto), consta de cuatro grandes áreas de enseñanza: aéreo, hotel, coches y tarifas y emisión.

En la actualidad, Amadeus España cuenta con acuerdos de colaboración con más de 80 universidades y escuelas españolas.