ALICANTE, 7 Ene. (EUROPA PRESS) -
El Museo del Calzado "José María Amat Amer" de Elda (Alicante) ha recibido la Marca 'Q', el distintivo de calidad del sector turístico español que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
Esta distinción acredita mediante una auditoría exhaustiva, que el Museo del Calzado de Elda, en su búsqueda de la excelencia entre turismo y cultura industrial, "aplica los requisitos de prestación de servicios de visita y actividades complementarias que garantizan, facilitan y enriquecen la experiencia del visitante, mediante el establecimiento de unos objetivos".
Asimismo, el Instituto ha destacado el "compromiso constante" con la mejora continua en distintos aspectos como es la accesibilidad, la información, comunicación, atención al cliente, satisfacción y gestión de sugerencias de los visitantes; gestión de los recursos humanos y de las instalaciones, según indica un comunicado de la entidad.
El informe que acompaña al certificado ha destacado del Museo del Calzado de Elda, entre otros aspectos, la oferta museística que abarca todos los procesos de fabricación, la historia, los orígenes y la colección de calzado de todas épocas de la historia, países, modas y estilos, incluyendo calzados donados por personas relevantes del panorama cultural, social, político y artístico.
También ha destacado la faceta formativa al gestionar cursos formativos de especialización (fashion management, experto en diseño de calzado, patronaje de calzado, montaje manual), así como los cambios realizados para mejorar la experiencia de visita del museo, como es la instalación de música ambiente en todas las salas.
En el ámbito de la divulgación cultural y apoyo a los creadores locales, ha señalado que la entidad posee una sala de la planta baja para exposiciones, que la biblioteca cuenta con una amplia documentación aportada a los diseñadores y estudiosos de la materia.
Por último, el documento recoge que la gestión medioambiental, con la instalación de papeleras de recogida selectiva en todas las salas y espacios, y que el sistema de gestión del museo, la implantación y las memorias de ejecución, son de una "calidad destacable".
La Comunitat Valenciana ocupa el primer puesto en el ranking nacional de museos certificados con la marca 'Q', con 8 museos certificados sobre los 12 nacionales.
En España, el primer Museo que lo consiguió en 2018 fue el MARQ de Alicante. Los otros dos grandes museos nacionales que han conseguido hasta la fecha este certificado son el museo Nacional Thyssen-Bornemisza (Madrid) y el Museo Guggenheim de Bilbao.
