bcSistemas y cHar se alían para facilitar el mejor servicio de los hoteles a sus clientes

MADRID 26 Mar. (EUROPA PRESS) -

El integrador español bcSistemas y la empresa de soluciones de software para el sector hotelero cHar han alcanzado un acuerdo en virtud del cual bcSistemas integrará en su porfolio de soluciones orientadas al sector turístico la solución hMobile desarrollada por cHar.

hMobile es un sistema software que aumenta la rentabilidad del negocio hotelero mejorando los procesos operativos y la comunicación entre el personal móvil del hotel y el resto de áreas.

Mediante este acuerdo, bcSistemas ofrecerá una solución integral a su cliente hotelero pues además de diseñar, desplegar y mantener su infraestructura de comunicaciones, aportará soluciones de gran valor añadido, como es el caso de hMobile, especialmente indicadas para sus necesidades de aumentar la satisfacción de los huéspedes.

"Integrar hMobile en nuestro portfolio de soluciones es un nuevo reto para demostrar a las grandes cadenas hoteleras, inmersas en sus procesos de crecimiento tanto a nivel internacional como dentro de nuestro país, que pueden ayudarse en el cumplimiento de sus objetivos de negocio, actualizando sus infraestructuras de comunicaciones", explicó el director general de bcSistemas, José Antonio Illarregui.

GESTION DE SERVICIOS HOTELEROS.

hMobile es un servicio 'en la nube' que dispone actualmente de tres módulos: 'Room Status' para la gestión del personal de planta y gobernancia, 'Minibar' para la gestión de cargos y reposiciones de los minibares, y 'Services' para la organización, control y seguimiento de todas las tareas como la notificación de incidencias de mantenimiento, room service, o peticiones de los huéspedes.

Este software se adapta a la operativa de cualquier hotel y no necesita formación previa. Su utilización por parte del equipo humano del hotel es muy sencilla, guía a los empleados en la operativa cotidiana y evita errores humanos, siempre utilizando dispositivos ya conocidos por ellos.

Finalmente, aporta métricas que ayudan a la toma de decisiones y aumenta la calidad controlando los procesos y servicios. Además con una inversión mínima asegura un aumento en la eficacia económica de múltiples procesos.

"Las capacidades complementarias y una filosofía empresarial coincidente entre ambas empresas en aspectos fundamentales como la calidad de los productos y la capacidad de servicio, nos hacen más fuertes y nos permiten ofrecer a los clientes hoteleros una solución integral que, con toda seguridad, satisfará sus expectativas", concluyó el director comercial de cHar, Manuel Bernabéu.