Hotelbeds lanza un nuevo servicio de asistencia personalizada en viajes

MADRID, 21 Ago. (EUROPA PRESS) -

El banco de camas Hotelbeds Group ha lanzado un nuevo servicio de asistencia personalizada en el destino para los clientes de sus intermediarios de viajes a través de su negocio de 'Ancillary Bank', que opera 24 horas y siete días a la semana, con expertos locales que atenderán en inglés y español.

Esta nueva oferta de producto, dirigida a viajeros independientes (FIT, en sus siglas en inglés), estará disponible en las plataformas de reserva de Hotelbeds y en los canales mayoristas y minoristas del grupo, incluidas las marcas Hotelbeds, Tourico Holidays, GTA y Bedsonline.

Además, podrán conocer a su asistente en persona a la llegada (bajo petición) y contar con servicios de traducción e interpretación, información sobre infraestructura local o servicios y transporte.

Los asistentes podrán, además, organizar, reservar y comprar tours, entradas, atracciones, eventos, traslados y alquiler de coches, así como ofrecer información sobre la cultura, el estilo de vida, los deportes y las tradiciones locales.

Hotelbeds Group ya ofrece este servicio en sus principales destinos latinoamericanos como Punta Cana, Cancún y Riviera Maya, además de en destinos clave de Tailandia, como Bangkok y Phuket, y en destinos populares del Mediterráneo como Malta y Bodrum.

En los próximos meses, Hotelbeds Group tiene previsto introducir este servicio en otras áreas geográficas. El director de 'Ancillary Bank', Javier Arévalo, ha comentado que este producto les consolida como "especialistas y líderes en servicios en el destino y ayudará a los intermediarios de viajes a obtener una ventaja competitiva adicional con su cliente, el viajero".

"Esto nos permite ofrecer el primer servicio dirigido a Viajeros Independientes, con el objetivo de proporcionar asesoramiento y atención personalizada por parte de expertos locales desde el inicio de la estancia", ha explicado.