Abanca e Caja Rural desmárcanse e destacan a súa proximidade ao cliente, mentres Caixabank avoga por mellorar a reputación do sector
SANTIAGO DE COMPOSTELA, 23 Oct. (EUROPA PRESS) -
Responsables de Banco Popular, Banco Santander, Banco Sabadell Gallego e BBVA advertiron de que a reestruturación financeira aínda non terminou en canto ao redimensionamiento da capacidade instalada, de modo que aínda é preciso "seguir reducindo" o número de oficinas, cuxa cociente por cada 10.000 habitantes segue sendo en España maior á da media europea.
A pesar de coincidir no "enorme esforzo" realizado neste ámbito, José María Arias (presidente do Popular), Víctor Menéndez (director de banca comercial do Santander), Pablo Junceda (director xeral do Banco SabadellGallego) e Juan Carlos Hidalgo (director territorial noroeste BBVA) avogaron por continuar con el ao mesmo tempo que as súas institucións financeiras avanzan nun maior uso das novas tecnoloxías e a banca on-line.
Durante unha xornada sobre o sector organizada pola APD en Santiago de Compostela, no lado oposto situáronse os representantes de Abanca --o director de banca comerciante polo miúdo, Gabriel González-- e Caja Rural Galega --o seu director xeral, Jesús Méndez--, quen se desmarcaron deste obxectivo e destacaron a súa vocación de proximidade ao cliente.
O primeiro en intervir neste foro, que moderou o director xeral de Política Financeira e Tesouro da Xunta, Manuel Galdo, foi o presidente do Popular, José María Arias.
POPULAR
Na súa exposición, Arias fixo un repaso dos efectos das distintas crises e, en concreto, sobre a actual, marcouse como reto dos bancos reducir os "xigantescos custos" que supón unha actividade regulatoria "absolutamente agresiva" con normas "coercitivas" e baixo a ameaza de "sancións incribles".
En paralelo, fixouse o obxectivo de recuperar a rendibilidade das entidades, para o que afirmou que o sector se terá que "seguir reestruturando", cun cociente de case 8 oficinas por cada 10.000 habitantes fronte ás 4,6 de media europea e unicamente 2 en Reino Unido, pola penetración neste país da banca on-line.
Neste sentido, e aínda recoñecendo que a oficina "vai seguir sendo un das canles" básicas de comunicación co cliente, asegurou que o seu número se vai a reducir notablemente" e "terán que transformarse" mediante unha especialización no asesoramento do usuario.
En canto ao panorama económico galego, o presidente do Banco Popular ha alertado de que o seu "principal problema", ao seu xuízo, é a situación demográfica, que é "tráxica" e estase alertando extraordinariamente", o que se suma á emigración dos mozos.
Así as cousas, nun escenario que "avanza lentamente" pero que non "fiaría" unicamente á evolución das exportacións, José María Arias apuntou que se vai a depender moitísimo da demanda interna e do consumo familiar". "E creo que non podemos esperar grandes alegrías", opinou, ao ver "difícil" un aumento do consumo e sinalar á diminución do poder adquisitivo e a existencia de "a maior presión fiscal que se lembra na historia de España".
SANTANDER
Pola súa banda, o director de banca comercial do Santander, Víctor Menéndez, chamou a atención igualmente sobre o avance "imparable" da banca on-line, e a necesidade das entidades de especializarse en ofrecer servizos de asesoramento nas oficinas.
Menéndez tamén constatou o "inicio" da recuperación e o incremento da "presión regulatoria", á vez que incidiu no "cambio de hábitos" dos clientes.
SABADELL-GALLEGO
O director xeral do SabadellGallego, Pablo Junceda, considerou que se adiviña aínda bastante percorrido" do proceso de reestruturación no que se refire á rede de oficinas. "Esta tarefa non está concluída", subliñou.
No que se refire a Galicia, destacou que o "esforzo" neste campo "superou" ao do conxunto do Estado, algo que atribuíu á reestruturación das antigas caixas de aforro. "Distraeu recursos e enerxías", dixo, antes de valorar, con todo, que a comunidade "conta hoxe cunha moi boa noticia" que é "a maior presenza da gran banca sa nacional" debido á integración de distintas entidades.
ABANCA
Recolleu a luva deste discurso o director xeral de banca comerciante polo miúdo de Abanca --resultante da venda a Banesco de Novagalicia, a suma á súa vez das extintas caixas--. Así, Gabriel González recoñeceu que en Galicia "sufriron o contribuíntes" pero tamén apuntou aos depositantes e os empregados de Caixa Galicia e Caixanova, e reivindicou que a nova entidade "hoxe está para formar parte da solución aos problemas estruturais" do sector.
Nesta liña, fixo un repaso do panorama económico na comunidade para subliñar como "trazo diferencial" de Abanca o número de oficinas, que, a pesar de reducirse nun 35%, é de 541 actualmente.
"Sentimos cómodos", asegurou sobre esta cifra, ao engadir que, ademais "son oficinas grandes", cun volume de negocio "grande". Desta forma, indicou que 169 sitúanse en localidades de menos de 5.000 habitantes e 163 no sete grandes cidades, o que configura o "yin-yang" da institución.
BBVA
Xa cara ao final da xornada, Juan Carlos Hidalgo, director territorial noroeste de BBVA, reivindicou na súa quenda a "boa supervisión" e aplicación da regulación vixente, en lugar de incrementar as normas en materia financeira.
Ademais, sobre a aparición de sistemas como Apple Pay e outros xa existentes como Pay Pal, pediu competir "en igualdade", ao asegurar que as entidades financeiras deben cumprir maiores requisitos.
CAIXABANK
O director territorial de Caixabank, Marc Benhamou, diferenciou a súa charla ao facer fincapé en aspectos como a imaxe e a reputación da banca, e a "deterioración" que ambas sufriron durante a crise.
Para combater isto, resaltou que a entidade catalá persegue "facer as cousas ben" e "contalas ben", a través de actitudes como unha "escoita activa" e ofrecer compromisos que despois se cumpran. "Existe a absoluta necesidade de coherencia entre compromisos e comportamentos", salientou.
CAJA RURAL GALEGA
Por último, o director xeral de Caja Rural, Jesús Méndez, mostrou o "orgullo" dunha banca "pequena e próxima", nun modelo cooperativo que "funciona ben en Europa" pero que en España "non tivo desgraciadamente continuidade".
Mostrouse "preocupado" polo surgimiento de "grandes monstros" tras a concentración de entidades e garantiu que Caja Rural está "preto dos clientes na realidade".
Sobre o escenario económico foi o menos optimista ao augurar un "panorama pouco halagüeño" no crédito debido a cuestións como o endebedamento do sector público.
CLAUSURA DE ELENA MUÑOZ
Clausúraa da xornada correu a cargo da conselleira de Facenda, Elena Muñoz, quen, tras analizar a economía galega e as previsións da Xunta, chamou a atención sobre a necesidade de contar cun sistema financeiro "solvente, eficiente e áxil".
Respecto diso, dixo que, do mesmo xeito que foi "a faísca" que iniciou a crise en Estados Unidos, agora "debe ser a faísca que acenda o lume da recuperación económica".
Neste extremo, sinalou que "non debe haber grandes sorpresas para España" no test de tensión que se publican o domingo, e opinou que darán "por finalizada" a reestruturación. "A partir de aquí", como novo propósito apuntou á unión bancaria europea, para "evitar riscos" pasados.
Muñoz finalizou "animando" ás entidades a que "saiban transformar estes retos en oportunidades" e servir "de panca" na "consolidación da recuperación".
