MÁLAGA, 30 Ene. (EUROPA PRESS) -
El Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (Fycma) ha renovado con éxito la certificación Q de Calidad Turística, haciéndola extensible hasta el mes de enero de 2018.
Este certificado, otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), supone una garantía de calidad, seguridad y profesionalidad en los servicios prestados por el recinto malagueño.
En enero de 2009 fue obtenida por primera vez esta distinción, que cada año pasa una auditoría de seguimiento y cada tres, una de renovación, según han informado desde Fycma en un comunicado.
En octubre de 2014 se inició la auditoría de renovación, concluyendo con un resultado favorable según los requisitos de la Norma UNE 187004:2008 para la categoría Palacios de Congresos. Esta renovación permite mantener la certificación por tres años más, siempre que se superen los controles anuales.
La imagen de la Marca Q de Calidad Turística Española, con más de 2.000 establecimientos certificados con este sello, es reconocida en el ámbito nacional e internacional.
Entre los establecimientos adheridos se encuentran alojamientos rurales, balnearios, campings, campos de golf, espacios naturales protegidos, estaciones de esquí, hoteles y apartamentos turísticos, instalaciones náutico-deportivas, ocio nocturno, oficinas de información turística, palacios de congresos, patronatos de turismo, playas y servicios de restauración, entre otros.
El Instituto para la Calidad Turística Española es un organismo español sin ánimo de lucro que se encarga de certificar, administrar y velar por el correcto uso de la Marca Q.
El ICTE es una entidad de certificación de Sistemas de Calidad especialmente creados para empresas turísticas, formado por las asociaciones turísticas nacionales más importantes de España, la Secretaría de Estado de Turismo, las comunidades autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP).
Es prioridad de Fycma la ejecución de diferentes políticas de actuación como la ambiental y energética, calidad, accesibilidad y seguridad de la información, que se traducen en la obtención de varias certificaciones como la norma ISO 9001 Gestión de Calidad, base de todas las demás certificaciones que establece los principios de mejora continua, enfoque al cliente y gestión a través de los procesos.
