La Junta inicia en Soria un proyecto piloto de atención virtual de las oficinas del ECYL con las mismas prestaciones

SORIA 24 Feb. (EUROPA PRESS) -

La Junta va a poner en marcha un proyecto piloto de atención virtual del Servicio Público de Empleo de Castilla y León (ECYL), con las "mismas prestaciones y garantías" que las oficinas físicas y que se extenderá posteriormente por la Comunidad.

La consejera de Industria, Comercio y Empleo, Leticia García, ha presentado la nueva Oficina Virtual de Atención al Ciudadano en la sede del ECYL de Soria, donde ha recalcado que permitirá al ciudadano "realizar las mismas gestiones de forma personalizada" y donde "estarán acompañados e interactuando con técnicos del Ecyl".

El programa permitirá atender a diez usuarios de forma simultánea durante la fase de ensayo y, una vez que esté implantado totalmente, el usuario podrá elegir entre el servicio físico, que se seguirá prestando igualmente, o el virtual.

UN NUEVO CANAL

"La Junta habilita así un nuevo canal para ofrecer los servicios de forma cercana ágil y segura, con el objetivo de acercar un poco más los servicios al as personas que residen en el medio rural, facilitar la conciliación, evitar desplazamientos y contribuir a ahorrar tiempo al usuario", ha señalado la consejera sobre el servicio que "amplía la atención, fuera del horario de oficinas".

García ha recalcado que la diferencia entre esta nueva oficina virtual y los servicios que se vienen prestando a través de la oficina virtual de empleo es la "posibilidad de interactuar a distintos niveles".

En este sentido, ha incidido en que se incluye la posibilidad de identificar al ciudadano que recibe el servicio y establecer su trazabilidad para "ofrecer una atención individualizada, intercambiar y verificar documentación, firmar y realizar cualquier gestión o trámite pendiente".

La consejera ha explicado que, igual que una oficina física, "estará abierta a demandantes de empleo, trabajadores, empresas y emprendedores, para ofrecer dos tipos de servicios complementarios y simultáneos, los correspondientes a citas o atención personalizada y el bloque de gestiones, para hacer trámites".

GESTIONES

En cuanto a las gestiones, el usuario se podrá dar de alta como demandante de empleo, incorporar documentación a su expediente personal, comunicar variaciones en su situación administrativa, suscribir y firmar el acuerdo de actividad, completar o modificar su demanda de empleo, recibir servicios personalizados, elaborar un currículum o preparar una entrevista.

Asimismo, empresas y emprendedores podrán recibir apoyo individualizado, información y asesoramiento en ayudas o programas de apoyo a la contratación, formación o autoempleo, así como gestionar sus ofertas de empleo o recibir orientación.

La plataforma también servirá como herramienta para actividades grupales, como un canal para ofrecer charlas o talleres organizadas por los técnicos de orientación para apoyar y orientar a los demandantes en la búsqueda de empleo, a las empresas y emprendedores en nuevos servicios y prestaciones.

SERVICIOS PRESTADOS

La consejera de Empleo ha añadido que la nueva plataforma será un complemento a las 54 oficinas físicas y a los recursos virtuales ya existentes.

Así, ha recordado que en 2024 se prestaron más de 227.000 servicios de orientación y desempleo, se desarrollaron 5.000 itinerarios personalizados y se prestaron 18.000 servicios a las empresas.

La app del ECYL supera el medio millón de descargas, la oficina virtual de empleo cuenta con 45.000 usuarios registrados y el pasado año se renovaron más de 300.000 demandas de empleo a través de los servicios virtuales, lo que supone más del 62 por ciento.

Además, el boletín de empleo que se publica semanalmente tiene cerca de 80.000 suscriptores y las redes sociales cuentan con más de 50.000 seguidores.