BARCELONA, 5 Nov. (EUROPA PRESS) -
La escuela de negocios Iese y la compañía aérea Vueling han desarrollado por primera vez un curso dirigido exclusivamente a comandantes de aviación en activo, el 'Crew Resource Management Program', que tendrá lugar esta semana en la sede de Barcelona de la escuela de negocios, y en el que participarán 60 pilotos de la aerolínea.
En un comunicado este martes, la compañía ha explicado que el programa 'Taking flight deck management to new heights' tiene como objetivo que los pilotos de Vueling adquieran habilidades en gestión humana, tecnológica y de información para "maximizar la efectividad de las decisiones", así como la seguridad y la eficiencia del vuelo.
En el transcurso del curso, los pilotos --"profesionales ya altamente cualificados"-- se introducirán en nuevas materias y herramientas: la importancia del trabajo en equipo, la comunicación, el liderazgo, la gestión de las operaciones y la toma de decisiones.
Tratarán temas relacionados con el liderazgo --tanto desde el punto de vista de la gestión de equipos como de la toma de decisiones-- y participarán en una sección orientada a la atención al cliente, ya que para el Iese "toda mejora en la gestión de los equipos repercute directamente y de manera satisfactoria en el cliente".
El acuerdo se enmarca en la estrategia en la que la compañía lleva trabajando desde hace años, y que marca como su "primer hito" de referencia la incorporación en el Registro de Auditoria de Seguridad Operacional (Iosa) de Iata en julio del 2012, que ha sido renovado recientemente.
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