Wifi, el servicio preferido en los hoteles por viajeros de todo el mundo

MADRID, February 20, 2013 /PRNewswire/ --

Turistas de todo el mundo escogen la conexión gratuita a Internet como el

servicio más valorado a la hora de alojarse en un hotel

        
        - El 34% afirma que el Wifi gratuito es su primera opción a la hora de
          escoger hotel cuando viajan por motivos de ocio o placer
        - El 56% destaca que disponer de Wifi gratuito es su prioridad cuando viaja por
          negocios
        - El 66% desea que el Wifi se convierta en un servicio disponible en todos los
          hoteles este 2013

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El Wifi es el servicio más demandado por turistas de todo el mundo a la hora de viajar. El último estudio llevado a cabo por Hoteles.com [http://www.hoteles.com ] revela como los huéspedes prefieren conexión inalámbrica en sus alojamientos antes que ningún otro servicio.

De este modo, la conexión gratuita a Internet ha superado a otros servicios hoteleros disponibles y con gran demanda años anteriores como el aparcamiento y desayuno tanto para viajeros de placer como de negocios. Los resultados del estudio de Hoteles.com, muestran como una tercera parte de los encuestados prefieren poder disponer de acceso a Internet durante sus vacaciones, lo que muestra un perfil tecnológico creciente del turista actual

Tan sólo un 11% estaría dispuesto a pagar por tener Internet en un hotel por lo que se resalta el carácter gratuito deseado por los viajeros. A la hora de pagar por servicios extras durante la estancia la prioridad es la comodidad de la habitación, ya que un 29% de los huéspedes estaría dispuesto a abonar un extra para disfrutar de buenas vistas, mientras que un 17% lo haría para que la habitación dispusiera de terraza o balcón.

Habitaciones 100% tecnológicas

La tecnología va ganando cada vez más terreno en nuestras vidas y la mayoría de viajeros busca seguir disfrutando de algunas comodidades habituales también a la hora de viajar. El 23% resalta que el servicio tecnológico del que más le gustaría disponer en la habitación serían las cafeteras de última generación, seguidas de cerca con un 20% por el servicio de un solo control remoto de toda la habitación (iluminación, TV, climatización...). En tercer lugar, los huéspedes optan por un servicio de tablets con información útil y guías de ocio sobre el destino con un 15%.

Conquistar al cliente...!por el estómago!

        
        - El desayuno gratis es para el 31% de los viajeros el servicio -no
          tecnológico- del que más les gustaría disfrutar en hoteles de todo el mundo este
          2013
        - El 19% valora positivamente nuevas iniciativas como el desayuno take away o
          una oferta gastronómica internacional también con un 19%
        - El happy hour, las catas de vinos o cualquier otra iniciativa en la que poder
          disfrutar de comida o bebida gratis son el servicio más valorado por un 42%
        - Un 23% desvela que la comida y la bebida ilimitada es el aspecto que más echa
          de menos a la hora de viajar y un 14% afirma que extraña cocinar durante sus
          vacaciones

Vida cinco estrellas

        
        - El 26% de los viajeros encuestados señala que el servicio favorito
          durante su estancia en hoteles de lujo es la disponibilidad de centro deportivo y/o
          Spa
        - Las denominadas toiletries (amenities de baño) son también un detalle
          realmente importante para el 21% de los huéspedes
        - Los huéspedes también escogieron aquellos servicios que menos valoran en los
          hoteles de lujo donde destacan el menú y/o mayordomo de baño (26%) y el servicio de
          apertura de cama (24%)
        - El 54% de los encuestados escogió el servicio de Rolls Royce como el más
          extravagante del que le gustaría disfrutar en un hotel de lujo

Por último, el servicio más simple y mejor valorado por turistas de todo el mundo es el detalle en la habitación de una botella de agua por cortesía del hotel. Tan sólo los huéspedes de Taiwan, Hong Kong y Brasil escogieron en primer lugar los adaptadores de corriente.

Asimismo, el estudio también revela que los huéspedes no hacen uso de otros servicios ofrecidos en hoteles de todo el mundo como el teléfono de baño (35%) o el mini bar (28%) ya que el precio de sus productos normalmente es demasiado elevado.

"Tras el incremento por parte de aerolíneas y aeropuertos por ofrecer Wifi gratuito en sus instalaciones, los viajeros esperan que esta experiencia se repita también a la hora de llegar al hotel", afirma Kate Hopcraft, PR Manager de Hoteles.com. "Los turistas emplean sus tablets, smartphones y ordenadores portátiles para planear actividades, mantenerse conectados a sus familias e incluso encargar algún tipo de comida a su habitación de hotel, así que es lógico que demanden una conexión rápida y gratuita también en el hotel".

Sobre Hoteles.com:

Hoteles.com una de las webs líderes en búsqueda y reserva de alojamiento, con más de 200.000 propiedades incluidas por todo el mundo, desde cadenas hoteleras multinacionales, Resorts "todo incluido" hasta los mejores alojamientos "Bed & Breakfast", todo ello con la información necesaria para reservar la mejor estancia.

Hoteles.com destaca por uno de los mayores equipos de contratación en la industria, negociando las mejores tarifas para sus clientes, rebajas, ofertas, precios especiales y promociones. Las newsletters enviadas con regularidad a nuestros clientes proporcionan ofertas exclusivas y les avisa de próximas promociones. La web contiene más de 7 millones de críticas de los usuarios sobre su estancia en los diferentes establecimientos , y así el cliente se asegura de hacer una buena elección a la hora de reservar. A través de su destacado programa de fidelidad, "Welcome Rewards", los usuarios pueden obtener una noche gratis por cada 10 reservadas en más de 85.000 hoteles. Bajo el lema de mínimo precio garantizado, si un usuario encuentra la misma oferta a un menor precio en un hotel de pago por adelantado, Hoteles.com devolverá la diferencia. Los viajeros pueden reservar online o telefónicamente con uno de los centros telefónicos multilingües.

Las Apps especiales para Smartphones y Tablets pueden ser descargadas pinchando aquí [http://www.hoteles.com/ofertas/mobile_es... ] permitiendo así a los usuarios realizar reservas en cualquier parte del mundo y acceder a más de 20.000 ofertas de último minuto. Durante los últimos ocho años, Hoteles.com ha publicado su premiado Índice de Precios Hoteleros con una periodicidad bianual. El índice revisa las tendencias en los precios hoteleros de todo el mundo y es llamado HPI, Hotel Price Index que es realizado en 31 países diferentes.

Hoteles.com forma parte de Expedia.Inc la compañía de Viajes online más grande del mundo con una extensa cartera de clientes entre los que están grandes y conocidas firmas.

Disponibles listados completos por países bajo petición

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CONTACTO: Para más información contacte con:prensahoteles@marcodecomunicacion.com -91-458-54-90, Ciro Fakhr, AlbertoJiménez, Brezo Rodríguez, Katherine Hopcraft: khopcraft@expedia.com /+44(0)20-7019-2268. Posibilidad de concertar entrevistas con CarrieDavidson, Director Market Management España.