MADRID, 26 Mar. (EUROPA PRESS) -
Línea Directa ha ofrecido a la Comunidad de Madrid la cesión temporal, mientras dure el estado de alarma, de una flota de 30 vehículos marca Audi A1 y Mini de cara a facilitar las necesidades de movilidad de los servicios sanitarios destinados en el Hospital habilitado en Ifema.
Ante esta emergencia sanitaria, Línea Directa Aseguradora ha indicado en un comunicado que ha decidido "dar un paso al frente y colaborar activamente con la Comunidad de Madrid en la crisis sanitaria del coronavirus. Así, ha puesto también a disposición del Ejecutivo autonómico parte de su contact center.
La compañía aseguradora, que opera y se relaciona básicamente por teléfono e Internet con sus asegurados, pondrá 50 operadores telefónicos para que sean formados y, mediante las oportunas adaptaciones técnicas con la Comunidad de Madrid, puedan colaborar con los servicios de información a los ciudadanos en la crisis del coronavirus.
Línea Directa tiene el cien por cien de su plantilla, más de 2.400 trabajadores, en régimen de teletrabajo desde el pasado 14 de marzo, incluidos los servicios telefónicos, y esta colaboración de los 50 operadores se prestará también en remoto. La disponibilidad de este servicio se dará en diversos turnos de día, tarde y noche, durante los días laborables y los fines de semana, y en algunos casos también estarán disponibles operadores bilingües español-inglés.
Esta iniciativa se suma a otras que Línea Directa está desplegando estos últimos días para sus empleados, clientes e instituciones. Algunas de ellas, entre otras, son la flexibilización en el pago de los seguros para los autónomos, el régimen de teletrabajo para la plantilla completa, la normalidad en la atención telefónica y de servicios a sus clientes, o una campaña institucional emitida en televisión de apoyo a la ciudadanía, con un mensaje positivo, para acabar con el coronavirus.
El consejero delegado de Línea Directa Aseguradora, Miguel Ángel Merino, ha señalado que su intención "como compañía es colaborar en todo" lo que les sea posible con las Autoridades sanitarias y, en este caso, con la Comunidad de Madrid, para acabar cuanto antes, todos juntos, con el coronavirus.
"Se trata de una colaboración directa donde pensamos que más falta hace en estos instantes tan difíciles especialmente para los servicios sanitarios y para toda la población", ha concluido Merino.
