Aumenta un 15,6% la gestión de citas con el médico y enfermería por vía telemática en Cádiz en 2017

CÁDIZ 13 Abr. (EUROPA PRESS) -

La Consejería de Salud ha registrado un total de 6.921.122 gestiones para concertar, anular o informarse sobre citas previas con el médico o pediatra y con enfermería de atención primaria de la provincia de Cádiz en 2017, lo que supone un incremento del 15,6 por ciento con respecto al 2016, en el que se llevaron a cabo 5.987.502 gestiones de citas a través de la aplicación móvil 'Salud Responde', del teléfono de Salud Responde, de la Oficina Virtual Intersas accesible desde la web de la Consejería de Salud y desde la web del SAS.

Según ha indicado la Junta en una nota, del total de gestiones realizadas para informarse, concertar o anular citas, cinco de cada diez se realizan a través de la aplicación de Salud Responde, siendo el canal más utilizado por los gaditanos con más de 3,6 millones de gestiones de citas realizadas en 2017 e incrementándose su uso un 30 por ciento con respecto al año anterior.

A este canal de acceso, le siguen en cuanto al volumen de gestiones de citas llevadas a cabo por los usuarios con atención primaria, la vía web (2.062.746 citas gestionadas) y la vía telefónica (1.153.603). Las personas usuarias que han optado por utilizar esta vía han manifestado un grado de satisfacción con el servicio prestado por Salud Responde de un 9,5 sobre 10, según refleja la última encuesta realizada correspondiente al año 2017.

Asimismo, ha indicado que del conjunto de gestiones de citas por vía telemática, más de 78.000 han estado relacionadas con la enfermería de atención primaria, uno de los últimos servicios puesto en marcha y que ha sido utilizado en más del 50 por ciento de las ocasiones para solicitar información de la cita, en un 28 por ciento de los casos para concertarla y en un diez por ciento para anular o reubicar la cita, permitiendo a otros usuarios hacer uso de ella.

Asimismo, la Consejería ha señalado que un total de 289.809 gaditanos usan ya la aplicación móvil de Salud Responde, un 42 por ciento más de personas que en enero de 2016, lo que supone el 23,3 por ciento de la población de la provincia.

Así, junto a las gestiones de citas, en la provincia se ha utilizado en más de 100.000 ocasiones (112.240) la App también para comunicarse con el centro a través del sistema de chat con profesionales de este centro, operadores y enfermeros del servicio para realizar consultas sobre posología, vademecum, lactancia y otros consejos sanitarios, así como para informarse sobre el registro de voluntades anticipadas, el sistema sanitario público o sobre algunos procesos de cirugía mayor ambulatoria.

Finalmente, ha indicado que los gaditanos ha acudido también a Salud Responde en mayor medida para acceder al servicio Salud 24 horas, desde donde se facilitan consejos sanitarios personalizados sobre Alimentación Infantil, Consejos Pediátricos, Cuidados Paliativos, Diabetes, Fiebre, Gastroenteritis, Lactancia Materna, Medicación, Pacientes Oncológicos, Sexualidad y Adolescencia y Vacunas.

Así, en este año se ha aumentado en la provincia en más de un 19 por ciento el uso de este servicio, con 80.143 consultas sanitarias realizadas principalmente sobre la medicación, la posología y los efectos adversos e interacciones de los medicamentos, entre otros aspectos.