La Junta trabaja en una aplicación móvil para facilitar a la ciudadanía trámites con la Administración regional

MÁLAGA, 30 Sep. (EUROPA PRESS) -

El consejero de la Presidencia, Administración Pública e Interior, Elías Bendodo, ha anunciado que el Gobierno andaluz está trabajando en una aplicación para teléfonos móviles inteligentes, tabletas y otros dispositivos que facilitará la relación de los ciudadanos con la Administración autonómica.

Así lo ha indicado durante la inauguración del foro 'La transformación digital en las administraciones públicas', organizado por La Opinión de Málaga, añadiendo que en esta 'app' se mostrará información particular sobre los procedimientos administrativos en los que los andaluces tengan carácter de interesado.

Algunos de los servicios que se prevé incluir son la solicitud de citas o el poder realizar pagos de tasas y precios públicos de la Junta de Andalucía, poniendo como ejemplo de buenas prácticas la aplicación de Salud Responde o la de la Agencia Tributaria.

Bendodo ha aclarado que en el catálogo de procedimientos de la Administración existen algunos "muy complejos, en los que el solicitante tiene que aportar gran cantidad de datos y documentación y que por tanto no son adecuados para ser tramitados a través de una 'app'; sin embargo, ha incidido en que hay otros en los que sí se puede y hay que "insistir en esa línea".

La iniciativa de la nueva aplicación móvil está relacionada con el proyecto Carpeta Ciudadana, un servicio de administración electrónica mediante el cual el ciudadano podrá tener acceso a su información que esté en poder de la Administración de la Junta de Andalucía.

La Carpeta Ciudadana contendrá toda la información relacionada con los expedientes de los procedimientos y servicios administrativos o acceso a notificaciones telemáticas.

El objetivo a medio plazo es incorporar nuevas funcionalidades relacionadas con avisos a través de la 'app' que permitan, a partir del cruce de los datos conocidos del usuario, "dar información y orientar a la ciudadanía proactivamente, cambiando el concepto tradicional de la Administración reactiva".

Bendodo ha recordado la frase que dice "el futuro será digital o no será", añadiendo que es un "comodín para todo" y que las administraciones tienen que ser digitales "o no cumplirán con su cometido". "La transformación digital de las administraciones es imprescindible ya que el objetivo es prestar servicios públicos rápidos, ágiles a la ciudadanía, que no les hagamos perder el tiempo", ha sostenido en la inauguración de la jornada.

A su juicio, una administración "ineficaz genera desconfianza y esa frustración puede generar rechazo al sistema", de ahí, ha continuado el consejero, la importancia de ser "transparentes". Para Bendodo, la aplicación móvil prevista "es hacer la vida más sencilla a la gente".

También ha recordado que el Gobierno andaluz aprobará próximamente el Decreto regulador de Administración Electrónica, Simplificación de Procedimientos y Racionalización organizativa para que la actividad administrativa sea "más simple, más sencilla, más ágil y más accesible a la ciudadanía".